to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde Tefal Kadıköy Nautilus mağazasından Tit 3X Ultimate Tava 24 cm ınd modelinden bir adet tava satın aldım. 2.649,90 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Eve geldiğimizde eşim tavanın içindeki kağıdı çıkardığında, iç kısmındaki sarı noktaların bazı yerlerde çok silik olduğunu fark etti. Tefal’in daha uygun fiyatlı ürünleri varken, uzun ömürlü ve kaliteli olsun diye özellikle bu ürünü tercih etmiştik, bu nedenle ertesi gün tavayı değişim için mağazaya götürdüm.
Mağazada ürünü gösterdiğimde, önce silik noktaların olmadığını iddia ettiler, ardından bu noktaların titanyum olduğunu söylediler. Israrım üzerine isteksiz bir şekilde ürünü değiştirip başka bir tava verdiler. Eşim ertesi gün yeni tavadaki kağıdı çıkarıp ürünü yıkamış ve diğer tavaların yanına kaldırmak üzereyken, tavanın kenar kısmındaki teflon kaplamanın kalktığını fark etmiş.
Bunun üzerine bugün tavayı tekrar Tefal Kadıköy Nautilus mağazasına götürdüm. Mağazada bulunan iki kadın personel ürüne baktı ve önce tavayı bir yere çarptığımı iddia ettiler. Böyle bir şey olmadığını söyleyince bu kez tavanın ıslak olduğunu, ürünü kullanmış olduğumuzu söylediler. Bir gün içinde hem ürünü kullanıp hem de bu şekilde nasıl zarar verebileceğimizi anlatmaya çalıştım ancak beni dinlemediler, yalnızca servise götürmem gerektiğini söylediler.
Sonuç olarak, yüksek ücret ödeyerek severek aldığımız tava daha hiç kullanamadan servislik hale geldi. Üstüne bir de çıkarken arkamdan “kendinize çok iyi bakın” diyerek gülüşmeleriyle hem mağdur edildim hem de alay edildiğimi hissettim. Yaşadığım ürün sorunlarının ve mağazadaki bu saygısız tutumun düzeltilmesini, özellikle de bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha da asla Tefal kullanmayacağız.
StarCity AVM'de bulunan Tefal mağazasından, yapışmaz özelliği olduğu söylenen 'Titanyum 6X İndüksiyon Tabanlı Mix Tava - 26 cm' model tava aldık. 2 yıl garantisi olan ürün yaklaşık 16 aylık kullanım sonrasında yapıştırmaya başladı. Bir süre o şekilde kullandıktan sonra 22.02.2024 tarihinde servise g...
24 Şubat 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan Tefal mağazasından iki farklı boyda Tefal 6X tava satın aldım. Ürünlerden birini ilk kez yıkarken, tavanın ağız kısmında belirgin bir yamukluk olduğunu fark ettim. Bu ürün hiç kullanılmamış, yalnızca ilk kez yıkanmıştır. Ambalajını açarken kağıt...
Tefal’in kendi mağazasından aldığım 3x Titanium teflon tavada, kullanımımın 3. Ayından itibaren ortasında kabarcıklar oluşmaya başladı ve 1 yıl dolmadan tavanın ortası patladı. Tavayı toplu alışveriş sırasında, herhangi bir indirim olmadan ve benzer ürünlere göre çok daha yüksek bir fiyata almıştım....
23.02.2025 tarihinde aldığım Tefal marka 2xxl ürünlerim, eve gelip elimde yıkadığım halde yan yana ve üst üste koyduğumda dış kısmında çizikler oluştu. Mağazayı aradım, sorunumu anlattım, teknik servisle görüşün denildi. Teknik servis, kısa sürede olmuş ancak garanti kapsamında değil, çizikler dedi ...
14/10/2024 tarihinde dayanıklı bir tava arayışım olduğu için yabancı marka olması sebebiyle hayatımda ilk kez Tefal mağazadan en pahalı tavalardan olan Tefal 6X excelence tava satın aldım. Toplamda 1 ay kadar ve en fazla 3-5 defa kullanmama ve metal araç gereç kullanmama rağmen! Tavada çok sayıda de...
Yorumlar