Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevtap sonuçtan hiç memnun değil

Süpürge Robotu Tozu Geri Veriyor

Süpürge Robotu Tozu Geri Veriyor
Süpürge Robotu Tozu Geri Veriyor
Süpürge Robotu Tozu Geri Veriyor
Süpürge Robotu Tozu Geri Veriyor
+1
profile
Sevtap
03 Şubat 2025 14:04
1.499

Tefal'den 130 al serisi süpürge robot aldım, toz haznesi kırıldı ve yedek toz haznesi sipariş ettim, 2 ayda ulaştı. Gümrüğe takılmış diye beni oyaladılar. Gelen ürün, robotumdan sürekli tozu ve havı geri verdi. Servis başka bir tane verdi, yine aynı sorunu yaşadım. Filtreyi değiştirdik, yine aynı sorun. Tekrar toz haznesini değiştirdim, yine aynı sorun. Tefal genel merkezle görüştüm, ürün çalışıyor, yapacağımız bir şey yok diyorlar. Evet, ama süpürmüyor, tozu geri veriyor. Dediğimde kullandığınız ürünlerdendir diyorlar. Madem halı ve kilim süpürmeyecek, neden satın alıyoruz? Ürünü serviste yardımcı olamıyorlar artık çünkü 3 kere toz haznesi değiştirdik ve satın aldığım ürün hayvan ve alerji dostu, hep yalan. Daha halı süpüremiyor, tozu geri veriyor ama alerji dostuymuş, fasa fiso. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Servisle görüşün deyip baştan savıyorlar. Serviste artık yapabileceği bir şey yok, 3 kere filtre değiştirdik diyorlar. İnsanlarla resmen alay ediyorlar. Malı alana kadar çok iyi, sonrasında hiç ilgilenmiyorlar. Çözüm üretmiyorlar.

Gelişme
Gelişme

05 Şubat 2025 14:30

Tefal 130 al serisinde yaşadığım sorun bitmek bilmiyor en son şikayet vara yazdım bana geri dönüşleri tekrardan bir şey yapamıyoruz demek için aramışlar ürünü kullanamadığı havı tozu geri verdiğini söylüyorum farklı alanda kullanın diyor her alana farklı bir robot süpürgemi almamız gerekiyor ben ürünü hangi alanda kullanabilirim böyle bir saçmalık olabilir mi ben hakkımı aramak için cmr tüketiciye neresi gerekiyorsa oraya başvuracağım insanların binbir emekle aldığı ürünleri sorun yok deyip başınızdan savamazsınız!

Ek
Ek
03 Şubat 2025 17:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Sevtap
Sevtap
03 Şubat 2025 18:37

Ben ürünümü bu şekilde nasıl kullanabilirim bana nasıl bir çözüm üreteceksiniz 3 kere toz haznesi değişti filtresi değişti tozu geri veriyor diyorum Tefal'de ki müşteri hizmetleri halıdandır diyor böyle bir cevap olabilir mi ben bu ürünü halıda kullanılamaz diye mi satın aldım ürünümün iadesini bir yedek parçayı bile 2 ay bekledim yok gümrük yok sayım daha beklemek istemiyorum

05 Şubat 2025 14:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Tam Bir Pişmanlıktır. Robot Değil El Gırgırı Almışım.

profile
Nilüfer
13 Mart 2024 13:46
3.396
Tefal Tam Bir Pişmanlıktır. Robot Değil El Gırgırı Almışım.

profile
Meliha
05 Kasım 2023 17:24
1.215
Tefal 130 Al Hüsran
Tefal 130 Al Hüsran
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selen
06 Mayıs 2025 12:18
573
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Al130 Robot Süpürge, Hatalı Ürün

profile
Ersin
01 Ekim 2023 15:52
2.601
Tefal Al130 Robot Süpürge, Hatalı Ürün
Tefal Al130 Robot Süpürge, Hatalı Ürün
+1
1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayten
30 Ekim 2023 23:29
3.317
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Skoru