to read complaints and reviews, or file yours.Tefal marka elektrik süpürgem için yedek süpürge başlığı olup olmadığını öğrenmek amacıyla WhatsApp hattınız üzerinden i...letişime geçtim. Sadece “başlık var mı” diye sordum ve müşteri temsilcinizden “yok ok rica” şeklinde, son derece özensiz ve saygısız bir cevap aldım. Müşteri hizmetlerinde kullanı
Tefal X-Force Flex 15.60 Animal model süpürgeyi satın aldıktan sonra, ürünün ana başlığının dönmemesi arızası nedeniyle ...toplamda 3 kez yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde aynı arızanın tekrarlaması üzerine, açık ve net bir şekilde ürün bedelinin iadesini talep ettim. Ancak bu aç
Yaklaşık 1,5 yıldır Tefal X-Force Flex 15.60 süpürge kullanıyorum. Ürünü gerçekten özenli kullanmama rağmen önce süpürge... borusunun üst bağlantı yeri kırıldı, onu kendi imkanlarımla bantlayarak idare ettim. Bugün ise süpürgenin başlığı kırıldı. Bu kadar kısa sürede, peş peşe parça kırılması yaşamak b
2025 Şubat ayında Media Markt mağazasından Tefal TV7976 toz torbasız süpürge satın aldım. Süpürgenin yer başlığı içinde ...bulunan hortum kısa süre içinde deforme olup koptu. Ürünü Sincan Tefal yetkili servisine götürdüğümde, bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve işlem yapılamayacağı söylendi. Ye
Kasım ayında Yalova Vatan Bilgisayar’dan Tefal X-Force 15.60 model süpürge satın aldık. Ürünü en fazla üç ay kullanabild...ik, Mart 2026’ya gelmeden süpürgenin başlığı yerinden çıktı ve garanti sürecini başlattık. Ürün servisten döndüğünde, süpürgenin üzerine bu modele ait olmayan, daha ucuz alt model
Tefal X-Force Flex 15.60 dik süpürgeyi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, tamamen normal süpürme esnasında süpürgenin başl...ık kısmı kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde bu durumun garanti kapsamında olmadığı, kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve parçayı ücretli olarak almam gerektiği söy
Geçen sene Mayıs ayında Adana Kozan’da bir mağazadan Tefal X-Force Flex 8.60 Max dikey süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl g...arantili denilerek satıldı, üzerinden daha bir yıl bile geçmeden süpürgenin başlık kısmı bozuldu. Yaklaşık 15 gün önce ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için servise gönderd
Kasım ayının sonunda Taşpınar ’dan Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık beş aylık olan bu ürünün... başlığı dün, hiçbir zorlama olmamasına rağmen bir anda “çıt” diye kırıldı. Günlük, tamamen normal ev temizliği dışında zorlayıcı hiçbir kullanımım yokken böyle bir parça kırılması
Yaklaşık 8 ay önce Vatan Bilgisayar’dan Tefal TY99F1WO/406-1125 model dikey süpürge satın aldım. Süpürgenin başlığındaki... küçük plastik tırnak hiçbir darbe, düşme vb. Yaşamamasına rağmen kırıldı. Ürünü çok özenli kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kolay kırılması, üstelik şikayetlerde de aynı sor
24.11.2023 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Teknosa’dan Tefal X Force Flex 15.60 dikey süpürge satın aldım. Kısa süre içind...e süpürgenin ana süpürme başlığı kırıldı. 2024'ün başlarında ürünü Tefal yetkili servisine götürdüm, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve süpürgenin bedelinin neredeyse üçte
13 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Tefal Silence Force model süpürgenin başlığındaki hortum normal kullanımda olmas...ına rağmen çok kısa sürede koptu. İnternetten yaptığım araştırmada bu durumun kronik bir problem olduğunu, benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm. Böyle bir markanın ürü
Tefal X Force Flex 8.60 TY9679WO dikey süpürgeyi 2022 yılı sonunda Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ek garanti ile to...plam 5 yıllık garanti yaptırdım. Süpürgemin ayak başlığındaki tekerleği sabitleyen küçük tırnak parçası kırıldı; bu nedenle süpürge yaklaşık 1,5 aydır arızalı ve kullanamıyorum. Y
Tefal Ty6983TR dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 a...y sonra süpürgenin başlığı dönmemeye, üzerindeki ışık da sönmeye başladı. Zaten çekiş gücü çok yüksek olmayan bir süpürge; başlık düzgün çalışmayınca neredeyse hiç verim alınamıyor
Yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan Tefal TY6983TR X-Pert 3.60 model süpürge satın aldım, ürünü ise 1 haftadır kullanmakt...ayım. Ürünü almadan önce Tefal’in resmi sayfasını kontrol ederek ve oradaki bilgilere güvenerek bu ürünü tercih ettim. Sıkça Sorulan Sorular kısmında “TY6983TR X-Pert 3.60 Kablosuz
29.05.2025 tarihinde yetkili Uğurlu Grup Tefal mağazasından (Ankara/Çankaya) aldığım Tefal TV 7690 Silence Force model s...üpürgenin süpürücü başlık içindeki hortumu Şubat 2026 itibarıyla yırtıldı. Ürünün henüz yeni sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığ
Yaklaşık 2 yıl önce Kırıkkale Evkur şubesinden Tefal X-Force 15.60 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk 1... yıl içinde önce süpürgenin borusu kırıldı, ben de bunu kendi imkanlarımla temin ederek değiştirdim. Daha sonra bu süre içinde bu kez batarya arızalandı ve garanti süresi 1 ay geçt
10.03.2026 tarihinde Yiğit AVM Sultanbeyli şubesinden Tefal 13.60 dikey süpürge satın aldım. Ürün elime dün geçti ve iki... gündür kullanıyorum. İlk denememden itibaren süpürgeyi her çalıştırdığımda ışığı kendi kendine sönüyor ve fırça başlığı dönmüyor, bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum.
25 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal 6993TR X-Pert model dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başl...adığımdan beri ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Süpürge zemindeki kırıntıları çekiyor gibi görünse de, başlığı hareket ettirdiğim anda çektiği kırıntıları tekrar zemine bırak
Tefal TV7976 Silence Force Cyclonic süpürgeyi 20.04.2024 tarihinde Ankara Taşpınar firmasından satın aldım. 2026 yılının... Haziran ayında süpürge başlığının içindeki hareketli Flex hortum yırtıldı. Süpürgeyi günde bir kez, normal ev temizliği için kullanıyorum ve bu yırtığın herhangi bir kullanıcı hat
Yaklaşık iki yıl önce almış olduğum Tefal X-Force süpürgemle yaşadığım arıza bir türlü bitmiyor. 11.12.2025 tarihinden i...tibaren aynı sorun devam ediyor. Süpürge başlığı takılı değilken çalışıyor, ancak başlığı taktığım anda çalışmayı durduruyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Bu n
Tefal TY9679 X-Force Flex 6.80 şarjlı süpürgemin başlıktaki tekerleği dün normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünümün ga...ranti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda bu durumun garanti kapsamına girmediği ve başlığın komple değişeceği, bunun için de 2500 TL ücret ödem
