Garanti Kapsamındaki Tefal Süpürgenin Başlık Dönmemesi Ve Işığın Çalışmaması

Yaklaşık iki ay önce Aksu Çarşı’dan Tefal TY6T90TR model dik süpürge satın aldım. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen süpürgenin başlık kısmı dönmüyor ve üzerindeki ışık yanmıyor. Bu nedenle şu anda evimi süpüremiyorum ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Ürünün yeni alınmış ve garantili olmasına rağmen kısa sürede böyle bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak süpürgenin tamir edilmesini, gerekirse değişim ya da iade süreçlerinin başlatılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.