to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tefal Süpürgenin Başlık Dönmemesi Ve Işığın Çalışmaması
Yaklaşık iki ay önce Aksu Çarşı’dan Tefal TY6T90TR model dik süpürge satın aldım. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen süpürgenin başlık kısmı dönmüyor ve üzerindeki ışık yanmıyor. Bu nedenle şu anda evimi süpüremiyorum ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Ürünün yeni alınmış ve garantili olmasına rağmen kısa sürede böyle bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak süpürgenin tamir edilmesini, gerekirse değişim ya da iade süreçlerinin başlatılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tefal marka X-Force dik süpürgeyi Aksu Çarşı’dan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki üç ay içinde süpürgenin başlığı dönmemeye, ışığı yanmamaya ve çekim yapmamaya başladı. Yani süpürge şu an hiç çalışmıyor durumda.
Ürünüm daha çok yeni ve kutusu, garanti belgesi dahil tüm evraklarım duruyor. Buna rağmen yetkili servisin çok uzak olması, aracımın olmaması ve küçük çocuklarım olduğu için ürünü servise götürmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Yaklaşık 14.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamında, evime en yakın çözüm sunulacak şekilde tamir edilmesini ya da gerekliyse ürün değişimi sağlanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
