to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde arıza nedeniyle teknik servise teslim ettiğim Tefal Super Grill 3in1 XL tost makinem için, teknik servis tarafından ürünün iadesi onaylandı ve ürün 07.10.2025’te Tefal’e ulaştı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır para iadesi bekliyorum. Sipariş numaram: 295977207191240...
28-11-2024 tarihinde Tefal internet sitesinden Easy Fry & Grill XXL aldım. Ürünü kargodayken iade ettim. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Önce inceleme yapıyoruz dediler, sonra bekleyeceksiniz dediler. Bir türlü sorunu çözmediler ve para iadesi gerçekleştirmediler. Firmanın bu sorunu çözme...
Konu: Bayrampaşa Forum İstanbul Tefal Mağazasında Fiyatlandırma ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti Sayın Tefal Müşteri Hizmetleri, 1 Aralık 2024 Pazar günü, saat 19:30’da Bayrampaşa Forum İstanbul mağazanızda yaşanan bir olayla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Supergrill XL Grill and Toaster (Ür...
22.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Tefal Süper Grill XL tost makinesi, daha ilk kullanımlarda döküm plakaları tutan yandaki aparatlar gevşeyip üst plaka aşağıya düşüyor ve üst kapak kapanırken plakalar çarpıp kapanmıyor. Bu sebepten dolayı Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine ürünü b...
01.07.2023 tarihinde https://www.tefal.com.tr/ web sitesi üzerinden satın aldığım Tefal Easy Fry&Grill&Steam adlı ürünün dijital ekranının bozulması üzerine 27 Ağustos 2024 tarihinde ürünü Tefal firmasının Çorum yetkili servisi olan Güler Elektrik’e tamir edilmek üzere teslim ettim. Yetkili servis t...
28.05.2024 tarihinde garantiye vermiş olduğum Easy Fry&Grill Classic Az Yağlı Fritöz hakkında bilgi alamıyorum. Bolu Koç teknik yetkili servisine kendim teslim ettim fakat neredeyse bir ay geçmesine rağmen servis ve müşteri hizmetlerinden hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri servis kaydına bi...
"Önce Ayca Yalçın hanımefendi, ardından call center tarafındaki (ismini Busra olarak hatırladığım) hanımefendi ve nihayet de bugün Emin Seven beyefendinin yapıcı yaklaşımı ve Tefal markasına yakışır tutumlarına istinaden konu nazarımda pozitif olarak sonlanmıştır. Teşekkürler..."
Ekli faturadan da görebileceğiniz üzere hâlâ dört ay kadar daha garanti kapsamındaki Tefal FW2018 Easy Fry&Grill&Steam ürünümle ilgili olarak, 14 Mayı...
31 Aralık 2023 tarihinde satın aldığımız Tefal EY8018 Easy Fry & Grill XXL Black 6.5 litre Air Fry Fritöz çalışma esnasında yoğun buhar vermektedir. Müşteri hizmetleri bu cihazın rezistansının arkada olduğunu ve normal olduğunu belirtmektedir. Ayrıca ters kullanın, balkonda kullanın gibi saçma çözüm...
Ağustos 2023'te aldığım Tefal Easy Fry Grill Precision Plus ürünün dış kaplaması soyuldu. Müşteri hizmetleri üründeki soyulmalara herhangi bir işlem yapılamayacağını bildirdi. Madem böyle bir hata bir çok kişinin başına geliyor, madem üretimde bir hata var, o zaman fotoğraflarını koyduğum bu ürünü s...
Media Markt tan Tefal easy fry grill Steam ürünü aldığım günden itibaren çok yoğun buhar çıkışı olmaktadır m öyle ki bütün mutfak dolaplarımda sular damlıyor. Ürünü birkaç gün sonra geri götürüp iade etmek istediğinde Media Markt bana ürünü servise götürmem gerektiğini eğer üründe bir sorun varsa, b...
Bugün aldığım Tefal easyfry & Grill XXL gövde kısmına yapıştırılan reklam Tefal etiketini çıkardım. Tanıtım etiketi çıktı ancak gövdede yapışkan kısmı kaldı. Aldığım yeri aradım, sıcak su ve bezle çıkar dediler ancak çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, aseton veya kolonya ile çıkar dediler yine çı...
11.05.2023 tarihinde Tefal easy fry&grill aldım fakat ürün iki kere arızalandı. İlk arızada yetkili servis ana kartı değiştirdi, 2. Arızasında motor değişimi yapıyorlarmış. Kısa sürede ciddi arızalar olması hiç hoş değil. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Resmen ayıplı ürün satıp arkasında d...
"Ulaşıp kitabı tarafıma ilettiler. Teşekkürler."
Marmara Forum Tefal mağazasından Easy Fry&Grill Precision+ Az Yağlı Fritöz aldım. Yaklaşık 10 gün oldu toplasan 3 kere kullanmadım. Sapı olan hazneyi kurularken tutma sapının iç kısmında nokta kadar bir defo fark ettim. Bunu bu şekilde kabul etmek zorundan değilim. Müşteri hizmetleri Bahçelievler Te...
