to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu:Kullanılmış ve Lekeli Ürün satışı hakkında Şikayet. Sayın (Tefal) Yetkilileri, (10.02.2025) tarihinde mağazanızdan bir Tefal çaycı satın aldım. Ürün bana (06.03.2025) tarihinde gönderildi. Ürünü açtığımda içinde çay lekeleri olduğunu fark ettim. Yani ürünün daha önce kullanılmış olduğu açıkça görülüyordu. Bu durumu mağazanıza ilettiğimde iade talebim kabul edilmedi. Oysa tüketici olarak ayıplı bir ürünün değişimini veya iadesini talep etme hakkım bulunmaktadır. Kullanılmış bir ürünün sıfır ürün olarak satılması hem Tüketici Hakları'na hem de etik kurallarına aykırıdır. Bu nedenle mağazanızın ürünü iade almasını veya değişim sağlamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla, (Leyla)
Konu:Kullanılmış ve Lekeli Ürün satışı hakkında Şikayet. Sayın (Tefal) Yetkilileri, (10.02.2025) tarihinde erzincanpark AVM mağazanızdan bir Tefal çaycı satın aldım. Ürün bana (06.03.2025) tarihinde gönderildi. Ürünü açtığımda içinde çay lekeleri olduğunu fark ettim. Yani ürünün daha önce kullanılmış olduğu açıkça görülüyordu. Bu durumu mağazanıza ilettiğimde iade talebim kabul edilmedi. Oysa tüketici olarak ayıplı bir ürünün değişimini veya iadesini talep etme hakkım bulunmaktadır. Kullanılmış bir ürünün sıfır ürün olarak satılması hem Tüketici Hakları'na hem de etik kurallarına aykırıdır. Bu nedenle mağazanızın ürünü iade almasını veya değişim sağlamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Saygılarımla, (Leyla)
Konu:Kullanılmış ve Lekeli Ürün satışı hakkında Şikayet. Sayın (Tefal) Yetkilileri, (10.02.2025) tarihinde erzincanpark AVM mağazasından bir Tefal çaycı satın aldım. Ürün bana (06.03.2025) tarihinde gönderildi. Ürünü açtığımda içinde çay lekeleri olduğunu fark ettim. Yani ürünün daha önce kullanılmış olduğu açıkça görülüyordu. Bu durumu mağazanıza ilettiğimde iade talebim kabul edilmedi. Oysa tüketici olarak ayıplı bir ürünün değişimini veya iadesini talep etme hakkım bulunmaktadır. Kullanılmış bir ürünün sıfır ürün olarak satılması hem Tüketici Hakları'na hem de etik kurallarına aykırıdır. Bu nedenle mağazanızın ürünü iade almasını veya değişim sağlamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Saygılarımla, (Leyla)
Destekle
23.03.2025 tarihinde Denizli Teras Park Tefal mağazasından aldığım çay makinesinin dış yüzeyi leke tutuyor ve asla geçmiyor. Daha önce su akıtma ve leke sebebiyle zaten servise gitmişti ve güya yenisiyle değiştirilmişti. Ancak gelen çaycıda da aynı şekilde lekeler oluşuyor. Kaliteli çelik malzeme, g...
6 ay önce Tefal'dan aldığım çay setinde ilk kullanımda su sızdırma problemi yaşadım. Daha sonra ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, geldiğinde aynı sorunu tekrar yaşadım. Sonra yine servise gönderdim, bir ay oldu hala parça gelmedi deyip göndermediler. Ben de sıfır aldığım bir üründe ilk 6 a...
İzmir Karşıyaka Tefal mağazasından 09/03/2025 tarihinde Tefal Magic Tea XL model bir çay makinesi aldım. Akşam mağaza yetkilisinin de söylemiş olduğu gibi çaydanlık kısmına su koyarak kaynattık. Ancak çaydanlık kısmının açma kapama tuşundan suyun oluk oluk aktığının farkına vardık ve iade etmek üzer...
04 Nisan 2025 tarihinde Ankara Metromall Tefal mağazasından aldığım Magic Tea XL çaycıyı kutusunu hiç açmadan 05 Nisan 2025 tarihinde iade etmek istedim. İade almıyoruz ama değişim yapabileceğimi söylediler. Tefal mağazasının böyle bir kuralının olması beni çok şaşırttı. Artık alışveriş yapmamaya ka...
2021 yılı Aralık ayında çeyiz için aldığım Tefal tavalar ve çaycı Nisan/2022 tarihinden itibaren kullanılmaya başlandı. Malumunuz olduğu üzere yeni evli bir evde çokta fazla yemek pişmediği için çok az kullanıldı. 2,5 yılın sonunda tavaların kaplamaları birleşim yerlerinden kalkarak soyuldu çaycının...
Yorumlar