to read complaints and reviews, or file yours.Harita Problemi Ve Performans Düşüklüğü Mağduriyeti
Ürünü 2 sene önce alıp 1 buçuk yıldan az süredir ayda en fazla 1 kere olacak şekilde kullanıyorum. İlk çalışmaya başlattığımızda güç bela aktif edip Wi-Fi bağlantısıyla aktifleştirdik ancak kısa süre sonra harita problemi, temizliğe yönlendirilen yeri bulamama, çabuk şarj bitme gibi sorunlar çıktı. Servise götürdük. Sorun çözüldü diye teslim edildi ancak ilk günden beri harita problemi devam ediyor. Artık önceden süpürdüğü yere gitmiyor, elimle götürmek zorunda kalıyorum. O kadar para verip markaya güvenerek alınan ürünün performans ve problemi mağdur edici.
Şikayet sonucu ilk servise götürme tarihi 29.03.2024 1 hafta kadar bekledikten sonra hata giderildi diyerek teslim edildi, müşteri hizmetleri zaten ilgilenmiyor Bu problemler sonucunda götürmüştük. Bugün de 2041 kodlu hata verdi odayı süpürme komutu veriyorum mutfağa geliyor
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
En kısa sürede çözüm odaklı iletişime geçileceği söylendi. Sizin zaman algınıza göre en kısa sürenin ne zaman olduğunu öğrenebilir miyim? Herhangi geri dönüş, çözüm veya iletişim söz konusu olmadı.
Tarafıma hala dönüş yapacaksınız Tefal?
