to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garantiye Rağmen Batarya Arızasında Destek Alamadım
2.5 yıl önce aldığım Tefal X 75 robot süpürge 3 hafta önce şarj olmayıp göstergeler kırmızı ışık olarak yanıp sönmeye başlıyor. 2 ke servise gitmesine rağmen sorun çözülemedi. Ek garanti olmasına rağmen sonuçta belirlenen batarya arıza sebebi biz gösterilerek ek garanti kapsamındaki ürün için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Halbuki ek garanti tavsiye edilirken özellikle batarya sorunlarına karşı sizi güvence altına almak için mutlaka yaptırın diye yönlendirme yapıldı. Şimdi ise sorunla bizi baş başa bıraktılar. Ürünü satana kadar hep yanınızdayız, ürün satıldıktan sonra pardon tanımıyoruz. Lütfen bir dik duruş bir ürünü sahiplenme çok mu zor?
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba sonuç alabildiniz mi