Defolu Tefal Tavasının Değişimi Reddedildi

4 Şubat tarihinde N11 üzerinden Tefal satıcılı mağazadan 201784935132 numaralı siparişle Tefal Titanium 1X Simply Clean 28 cm tava satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış kaplamasında soyulma olduğunu fark ettim, ancak fiyatı nispeten uygun olduğu için iade etmek istemedim ve N11 üzerinden ürün değerlendirmesi yapmayı tercih ettim.

Yaptığım değerlendirme sonrasında N11 tarafından arandım ve bazı Tefal şubelerinin ürünü değiştirebildiği, istersem Tefal mağazasına götürebileceğim söylendi. Bunun üzerine Capitol AVM’deki Tefal şubesine ürünü götürdüm fakat burada ürünün kendi stoklarından çıkmadığı, bu nedenle değişim yapamayacakları cevabını aldım.

Elime defolu olarak ulaşan bu tavanın değiştirilmesini ve tarafıma sağlam, yeni bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.