Aldığım Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor Mağdur Oldum

Media Markt Gaziantep Forum AVM şubesinden aldığım Tefal X Force Flex 14.80 Aqua model süpürgeyi yaklaşık 27.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, her kullanımda 3. Kademede kendini kapatıyor ve “eko” uyarısı veriyor. Ürünü temizlememe rağmen bu sorun devam ettiğinden dolayı garantiye gönderdim. Ancak, ürün servisten döndükten sonra da ilk kullanımda aynı arıza tekrar yaşandı.

Sorunu şubede yetkililerle de paylaştım fakat herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ürün sürekli aynı arızayı verdiği için hem mağdur oldum hem de maddi kayıp yaşadım.

Media Markt’tan beklentim, ya ürünün sıfırı ile değiştirilmesi ya da para iadesinin yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Servis numaram: T03050085-R-C.