Tedi müşteri hizmetleri

Balıkesir Burhaniye / Ören Tedi şubesinden 2 gün önce satın aldığım Solaris marka çocuk terliği, kullanımından sadece 1 ...gün sonra içindeki pilin oksitlenmesi sonucu çocuğumun cildiyle temas ederek sağlığını tehlikeye sokmuştur. Çocuk ürününde pilin bu kadar kısa sürede oksitlenmesi hem güvenlik hem ...

İstanbul Bayrampaşa Tuna Caddesi’indeki Tedi şubesinden 6 gün önce ebeveyn buz kalıbı satın aldım. Ürünü sadece iki kez ...kullanmama rağmen yanlarından yırtıldı ve bariz bir üretim/kalite kusuru olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek için 21.06.2026 tarihinde aynı şubeye gittiğimde, çalışanlar üründeki yı...

10 Haziran günü Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu’daki Tedi şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bu şubede çalış...an B**** Hanım’ın daha önce de birçok kez müşterilere saygısız ve alaycı bir üslupla konuştuğuna şahit olmuştum. Aynı saygısız tavra bu kez bizzat ben maruz kaldım. İki yaşındaki ...

26.05.2026 tarihinde Tedi uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Ödeme kredi kartımdan 886,15 TL olarak çekildi. ...Siparişten hemen sonra bazı ürünleri uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen bu iptal edilen ürünler için kredi kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı ve iptal etmeme rağmen tüm ürün...

06.04.2026 tarihinde saat 20:33’te Akyakapark AVM’deki Tedi mağazasından toplam 1.569,94 TL tutarında boxer (iç giyim) ü...rünü satın aldım. Satın alma esnasında kasadaki görevli, açıkça iade ve değişim yapılabildiğini belirttiği için, bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Daha sonra ürün...

29.03.2026 tarihinde İzmir Park Bornova AVM Tedi mağazasından 599 TL tutarında pilli oyuncak gitar satın aldım. Mağazada... deneme pili olmadığı için ürünün çalışıp çalışmadığı kontrol edilmedi. Bu durumla ilgili endişemi dile getirip “Sorun olursa ne olacak, ben burada yaşamıyorum” diye belirttiğimde,...

26 Mart 2026 tarihinde Gebze Hacıhalil Tedi mağazasında, bayan bir çalışan nedeniyle kendimi çalma suçlaması görmüş gibi... hissederek son derece incitici bir deneyim yaşadım. Yanımda arkadaşlarım ve oğlum varken, bebek arabasıyla mağazaya girdim, birkaç parça ürün aldık ve eşyalar bebek arabasının alt...

8 Şubat’ta Teddy Menemen şubesinden Çin menşeli, ince çorap görünümlü 3 adet tayt satın aldım. Ürünlerden sadece 1 tanes...ini denedim ve hemen kaçtığı için diğer 2 ürünü 9 Şubat’ta bu kez Teddy Dikili şubesine iade ettim. İade işleminde yaklaşık 750 TL’lik tutarın 15 gün içinde banka kartıma yatırılac...

Tedi’den 07.01.2026 tarihinde online olarak ev tekstili ürün kategorisinde ...bambu kumaş sepet satın aldım. Sipariş numaram 1767783703LNhhF’tir. Ürün el...

Tedi’nin Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl mağazasından 15.12.2025 tarihinde 8682759614602 barkod numaralı “3’lü Spot LED K...umanda” ürününü satın aldım. Ürün ayıplı/arızalı olduğu için iade etmek istedim ancak mağaza çalışanları, ürünün ambalajı olmadığı gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmeyi redde...

04.01.2026 'da  İzmir Tire Tedi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda gördüğüm ürünlerin etiket ...fiyatlarıyla kasada çıkan fiyatlar birbirini tutmadı. Toplam 5 üründe etiketle kasa fiyatı farklıydı ve bu ürünler için kasada benden yaklaşık 1.060 TL alındı. Bazı ürünlerde reyon...

Bugün Kocaeli 41 Burda AVM içindeki Tedi mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Saat ...yaklaşık 15.20 civarında mağazaya ürün değişimi için gittim. Kasada görevli olan esmer, kısa boylu kadın çalışan, son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırla “Yapmak zorunda mıyım? ...

20 Aralık 2025 Cumartesi akşamı 19.00–21.00 saatleri arasında İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’deki Tedi mağazasından... bir Borcam satın aldım. Satış esnasında ürünü özellikle rica ederek kasadaki hanımefendi ile birlikte kontrol ettik; genel bir kırık/çatlak görülmediği için ürünü aldım. Eve geli...

Tedi internet sitesinden satın aldığım Sinbo buhar makinesi ilk geldiğinde arızalı çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetle...rini aradığımızda, iade sürecinin öncelikle Sinbo teknik servisine gitmesi gerektiği söylendi ve bize Sinbo’nun numarası verilerek orayı aramamız istendi. Sinbo ile görüştükten son...

Balıkesir Edremit Novada AVM’deki Tedi şubesinden bugün yaklaşık 199 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir kağı...t havlu askılığı satın aldım. Ürünü açıp baktığımda askılığın yamuk olduğunu, kusurlu olduğunu gördüm. Mağazaya gidip durumu anlattığımda, kredi kartı slip bilgilerini paylaşmama ...

Merhaba; Beykent şubesi Tedi mağazasından 29.11.2025 tarihinde tarafıma hediye alınan ürünleri, fişleri olmadığından dol...ayı şubedeki çalışanlar değişim yapamayacaklarını beyan etti. İçinde hediye çeki olmayan, ancak ürünlerin kodu ve etiketleri üzerinde olan bu ürünleri değiştirmek istiyorum. Çalışa...

9 Kasım’da Tedi’nin online alışveriş sitesinden 1762780089wasnf numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 12 Kas...ım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini söylediler. Siparişi Bursa’daki ...

29 Ekim tarihinde İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi’indeki Tedi mağazasında alışveriş yaptığım sırada kasadaki bayan ...çalışanın ilgisiz ve saygısız tavırları beni oldukça rahatsız etti. Sanki mağazada alışveriş yapmak bir lütufmuş gibi davranıyor, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettir...

08.10.2025 tarihinde Tedi İzmir Park Bornova şubesinden eşim kredi kartı ile oğlumuza 4 yaş sweat aldı, fakat ürün çok k...üçük geldi. Bugün mağazaya giderek 6 yaş bedeniyle değiştirmek istedik ancak fiş olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysaki kredi kartı ekstresinde alışverişin yapı...

25.09.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Esatpaşa’daki Tedi mağazasından 299 TL tutarında bir ürün aldım. Alışverişim sıra...sında plastik poşetlerin tamamen kaldırıldığını ve sadece 10 TL karşılığında bez poşet almak zorunda olduğumu öğrendim. Mağaza çalışanları, bu uygulamanın tüm mağazalarda geçerli o...

Kocaeli - İzmit’te bulunan Tedi Discount Tekstil Mağazacılık a. Ş. Şubesinde, 06.09.2025 tarihinde ve daha önceki alışve...rişlerimde müşterilere 0.50 TL poşet uygulamasının yapılmadığını fark ettim. Yasal olarak ücretli poşet uygulaması zorunlu olmasına rağmen, mağazada bu uygulamanın dikkate alınmadı...

22.08.2025 tarihinde saat 13:11’de Tedi Aydınlı Şubesi (Çamlıbelde Yolu Caddesi) üzerinden Monsterflex esnek ayıcık aldı...m. Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir saat sonra oyuncak elimizde yırtıldı ve dağıldı. Değişim için mağazaya gittiğimde çalışanlar, sarışın bir kadının yetkili olduğunu söylediler. ...