İptal Edilen Ürünlerin Ve Kırık Raketin İadesi Yapılmadı

26.05.2026 tarihinde Tedi uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Ödeme kredi kartımdan 886,15 TL olarak çekildi. Siparişten hemen sonra bazı ürünleri uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen bu iptal edilen ürünler için kredi kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı ve iptal etmeme rağmen tüm ürünler fatura edilmiş görünüyor.

Siparişten sadece iki ürün tarafıma ulaştı, bunlardan biri de sinek öldürücü raketi ve kırık geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ürün için bana bir iade kodu verildi, ürünü kargoyla gönderdim ve kargonun teslim edildiği de görünüyor. Buna rağmen ne kırık ürünün bedeli ne de iptal ettiğim ürünlerin ücretleri için şimdiye kadar 1 kuruş dahi iade yapılmadı.

Sonuç olarak 886,15 TL’lik tutar kartımdan çekilmesine rağmen elimde sadece 216,66 TL’lik ürün kaldı, geriye kalan tutarın tamamının çoktan iade edilmiş olması gerekiyordu. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almak, cevap almak çok zor; yaşadığım sorunun çözümü ise neredeyse imkansız gibi görünüyor. Sipariş numaram 1779796475q6krA. İptal ettiğim ürünler ve iade ettiğim kırık sinek öldürücü raket için ödemiş olduğum bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.