to read complaints and reviews, or file yours.Tedi Mağazasında Ayıplı Mayo Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Bursa Millet Mahallesi’indeki Tedi mağazasından 20.07.2026 tarihinde 699 TL ödeyerek bir mayo satın aldım. Mayoyu ilk kez bugün giydim ve kesinlikle yıkamadan, sadece havuza girip çıktım. Havuzdan sonra üründe belirgin şekilde tüylenme oluştu.
Ürünü aynı gün hiç zaman kaybetmeden aldığım mağazaya götürdüm ancak ürünü kabul etmediler ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Bugün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistem çalışmadığı için herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi.
İlk kullanımda bu şekilde tüylenen bir ürünün arkasında durulmamasını ve mağazada hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mayo için ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Ayrıca mağaza ve müşteri hizmetleri tarafının bu konudaki ilgisizliğinin de incelenmesini istiyorum.
26.07.2026 tarihinde Bursa Millet Mahallesi’indeki Tedi mağazasına bir mayo iadesi için gittim. Daha önce de yönlendirilip geri gönderilmiştim, dün tekrar gittiğimde yine iademle ilgili kimse doğru düzgün ilgilenmedi. Mağazada 3–4 çalışan olmasına rağmen içeride sadece bir kişi duruyordu, çalışanların terlikle çalıştığını da gördüm ve genel olarak çok özensiz bir ortam vardı. Kasada ve mağazada “orayı arayacağız, burayı arayacağız, satın almaya soracağız, size dönüş yapacağız” gibi cümlelerle oyalandım, mağaza yöneticisi ya da bir üst sorumlu da ortada yoktu. Şu anda en basitinden bir mayo iadesi bile hâlâ başlatılmamış durumda. Tedi Bursa Millet Mahallesi şubesinde yaşadığım bu ilgisizliğin ve ciddiyetsizliğin incelenmesini, iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
