Tedi Mağazasında Ayıplı Mayo Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Bursa Millet Mahallesi’indeki Tedi mağazasından 20.07.2026 tarihinde 699 TL ödeyerek bir mayo satın aldım. Mayoyu ilk kez bugün giydim ve kesinlikle yıkamadan, sadece havuza girip çıktım. Havuzdan sonra üründe belirgin şekilde tüylenme oluştu.

Ürünü aynı gün hiç zaman kaybetmeden aldığım mağazaya götürdüm ancak ürünü kabul etmediler ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Bugün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistem çalışmadığı için herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi.

İlk kullanımda bu şekilde tüylenen bir ürünün arkasında durulmamasını ve mağazada hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mayo için ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Ayrıca mağaza ve müşteri hizmetleri tarafının bu konudaki ilgisizliğinin de incelenmesini istiyorum.