Siemens Ev Aletleri Yeni Derin Dondurucu Hayal Kırıklığı

Yeni aldığım derin dondurucu, servis kontrolünde sağlam bir şekilde teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ben de ondan sonra içerisine et yükledim. Ancak, dolap kurulumdan ikinci gün, servisin sağlam olarak teslim etmesine rağmen, içindeki etlerin tamamı, yetkili servisin beyanına göre sistemsel bir arızadan dolayı bozuldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek zararımın karşılanmasını istedim. Derin dondurucuyu bir hafta içinde değiştirdiler ancak faturalı olan ve bozulan etlerin ücretini ödemek istemediler ve ödemediler. Beni kendilerinden kaynaklanan bir hatadan dolayı mağdur ettiler. Üzerine bir de müşteri hizmetleri görevlileri beni arayarak, faturanın sadece bir kısmını karşılayabileceklerini söyleyerek pazarlık içine girdiler. Böyle büyük bir firmadan böyle bir tutum beklemiyordum.