Tecna Derin Dondurucu Soğutma Yapmıyor

Yaklaşık 6 ay önce Tecna marka Tye3305Dual model bir derin dondurucu aldım. Ürün şu anda soğutma yapmıyor ve derin dondurucu işlevini yerine getirmiyor. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen yaşadığım arıza giderilmedi.

Yetkili servisi defalarca aradım, en az 10–15 kez görüşme yaptım. Her seferinde “tamam, geliyoruz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir servis hizmeti alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Garanti kapsamında olan Tecno Tye3305Dual derin dondurucumun arızasının en kısa sürede giderilmesini, tamir edilemiyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan çözülmesini istiyorum.