to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün aşiri terleme yapıyor yanlar altı sürekli su kabarcık ları var sudamliyor
Sayın Nihat Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz, ürününüzde aşırı terleme meydana geldiği; yan ve alt kısımlarda sürekli su kabarcıkları oluştuğu ve su damlatma problemi yaşandığı yönündeki şikâyetiniz tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Yetkili servisimiz tarafından yapılan kontroller ve incelemeler sonucunda, yaşanan problemin kullanıcıdan kaynaklanmadığı değerlendirilmiş; müşteri memnuniyeti ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesi amacıyla ürün değişimi gerçekleştirilmiştir. Değişim işlemi tamamlanarak tarafınıza sorunsuz bir ürün teslim edilmiştir. Yaşanan durum nedeniyle tarafınızda oluşan rahatsızlık ve mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtir, gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Yeni ürününüzle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde müşteri hizmetlerimiz ve yetkili servislerimiz aracılığıyla sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Usto / Tecna Müşteri Hizmetleri
Haziran ayında Gaziantep Şahinbey Uğurlu Mağazası’ndan satın aldığım Tecna tde 8308 nf model derin dondurucu, ilk günden beri aşırı derecede ses çıkarıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca hem mağazaya hem de Tecna servisine başvurdum. Mağaza, servisi yönlendirdi; servis ise fan değişimi yaptı ancak sor...
Tecna markalı 7 çekmeceli no frost derin dondurucu satın aldık, ürün daha 7 günlük olmasına rağmen fanı sürekli olarak çalışıyor ve yüksek sesli uyarı sinyali veriyor. Ürün yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanmak mümkün değil, evde sürekli bir alarm sesi var. Durumu servise bildirdik ancak “bir ş...
Tecna tde6210 model derin dondurucu satın aldım ve Gaziantep Şahinbey’de kurulum için yetkili servisi aradım. 1 gündür bekliyorum ve bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için gelen olmadı. Ür...
Almış olduğum Tecna marka CF 300 litre yatay derin dondurucu altından su akıtmaktadır. Kusurlu ürün göndermişler ve arkasında durmamaktadırlar. Yetkil...
Geçen sene tecna marka derin dondurucu aldım. Garanti suresi yıl olmasına rağmen mayıs ayında bozulan derin dondurucumuz servis tarafından gelip bakıldığında yapılamayacağını ve yerine yenisi geleceğini söylenmesine rağmen 10/09/2025 tarihine kadar hala yenisi gelecek. Her aradığımızda bu hafta bu h...
Yorumlar