Tecna Dondurucu Değişimi 6 Ayda Çözülmedi

Tecna marka 7 gözlü yatay derin dondurucum Mayıs ayında servise alındı. Temmuz ayında ise 7 gözlü modelin üretiminin devam etmediği, istersem yerine 8 gözlü bir dolap gönderebilecekleri söylendi ve onayım olup olmadığı soruldu. Ben de kabul ederek onay verdim.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen dolap tarafıma gönderilmedi. Ağustos ayının sonunda tekrar aradığımda E*** Hanım isimli yetkiliye bağlandım ve en geç 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şu an Kasım ayına geldik, yaklaşık 6 aydır dolabım serviste ve ne ürünüm geldi ne de kayda değer bir dönüş yapıldı.

Derin dondurucumun en kısa zamanda tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve ilgisiz kalınması nedeniyle firmadan son derece memnuniyetsizim.