"Teşekkür ediyorum ilginiz için"
Tecna Gecikme
16 şikayet
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Tekrarlanan Hasar Nedeniyle İade Talebi
"Şeyda hanım bu süreçte verdiği destek için teşekkürler"
Tecna’dan satın aldığım ürün 09.07.2026 tarihinde Mars M**** K***** Manisa ...Yunusemre şubesinden tarafıma teslim edildi. Ürünü eve getirdiğim anda üzer
Hasarlı Dondurucu Teslimatı Ve Yetersiz İndirim Teklifi
"Şikayet doğrultusunda geri arayıp iletişim kurup sorunu çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ediyorum."




Tecna Gusto Ankastre Fırın Arızası
"Ankara yetkili servisine teşekkür ederim"
Tecna Gusto markasından aldığım ankastre fırının fırın kısmı ocak ayından b...u yana arızalı. Fırın çalışırken kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıyo
"Buzdolabımız en kısa sürede gelirse seviniriz Teşekkürler"
Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Kurulum Servisinin Cevapsızlığı
"Kurulum için teşekkürler mağduriyetimiz giderildi."
Tecna resmi mağazasından, Hepsiburada üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde Tecna Tf 603hb Turbo Fanlı 3 Gaz + 1 Hotplate ...ocaklı tam boy fırın satın aldım. Siparişi verirken tahmini teslimat tarihi 4 Temmuz 2026 olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Siparişi tamamladıktan sonra tah
Tecna Media Markt'tan Defolu Dondurucu Değişimi Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaşıyor
"Servis yetkilisi Murat Bey'e teşekkür ediyorum. Süreç boyunca yardımcı oldu, bugün de değişim sağlandı. Durumun sonuçlanmasından memnunum."
16 Mayıs’ta Media Markt’tan satış danışmanının önerisiyle Koenic ofis 515 d...ikey derin dondurucu satın aldım. Alırken marka konusunda tereddüt etsem de
Tecna Derin Dondurucu Kaçak Servis Değişim Süreci İki Ayda Çözülmedi
Tecna marka bir derin dondurucu aldık, yetkili servis kurulumunu yaptıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazın soğutmadığın...ı fark ettik. Servisi tekrar çağırdığımızda ürünün üzerinde kaçak olduğunu, bu şekilde zaten soğutmayacağını ve ürün için değişim talebi açacaklarını söylediler. Aradan yaklaşık 2
Tecna Set Üstü Ocak Kurulumunda Yetkili Servis Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden geçen hafta Tecna marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için de yaklaşık b...ir hafta önce yetkili servisi aramama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde kurulum için gelen giden olmadı. Ürün evde bekliyor ve kullanamıyorum. Yerli markayı desteklemek için özel
Garanti Kapsamındaki Dondurucu Servisi Erteleniyor, Gıdalar Çözülüp Bozuldu
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım derin dondurucum arızalandı ve garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak servis ...günlerdir sürekli farklı bahanelerle bizi ertelemekte ve hâlâ gelip ürüne bakmamıştır. Dondurucunun çalışmaması nedeniyle içindeki tüm gıdalar çözülüp bozulmuş, maddi mağduriyet ya




"Sorunumuzu çözen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederiz."
"Değişim işlemleri başladı ilgili sürecimizi takip eden Mert bey e sonsuz teşekkürler"
"."
Derin Dondurucu Değişimi 4 Aydır Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Geçen sene tecna marka derin dondurucu aldım. Garanti suresi yıl olmasına rağmen mayıs ayında bozulan derin dondurucumuz... servis tarafından gelip bakıldığında yapılamayacağını ve yerine yenisi geleceğini söylenmesine rağmen 10/09/2025 tarihine kadar hala yenisi gelecek. Her aradığımızda bu hafta bu h
Derin Dondurucu Sorununa Çözüm Bulunmuyor
Derin dondurucu aldım. Dondurucu değil, çok kalitesiz bir dolap. Garanti, fatura, her şey var. Ama karşımıza muhatap bul...amıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servis görevlisi gönderilsin diye; ne gelen var ne giden. Manisa'da yaşıyorum, servisi arıyorum, beyefendi keyfi ne zaman isterse o zaman g
Set Üstü Ocakta İlk Günden Beri Devam Eden Sorunlara Çözüm Bulunmuyor
Aldığımız set üstü ocak, ilk gününden beri çakmağı çalıştırırken problem yaratıyor ve gaz kokusu geliyor. Ayrıca, üst me...talleri kaygan bir yapıda olduğu için kızartma sırasında tavalar üzerinde kayıyor. Daha ilk günden beri firmayla defalarca bu sorunu konuşmamıza, istekleri üzerine video çekip gönd
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67











