Yeni Müşteriye Sunulan Sıfır Faizli Kredi Kampanyası Uygulamada Görünmüyor

CepteTeb üzerinden yeni müşteri olarak sadece bu kampanyadan faydalanmak için dün başvuru yapıp müşteri oldum. Başvurmadan önce de TEB’in internet sitesinde ve mobil uygulamasında yer alan yeni müşterilere özel 6 taksitli, 50.000 TL’ye kadar sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını detaylıca inceleyip bu şartlara güvenerek hesabımı açtım.

Ancak müşteri olduktan sonra uygulamaya girdiğimde, kampanyada belirtilen sıfır faizli kredi sekmesi hiç açılmıyor ve bu krediye başvuru yapamıyorum. Uygulamada diğer normal faizli kredi seçenekleri görünürken, özellikle yeni müşterilere özel tanıtılan faizsiz 6 taksitli 50.000 TL kredi ekranı hiçbir şekilde çıkmıyor. Kartım henüz gelmediği ve telefon bankacılığı şifrem olmadığı için çağrı merkeziyle de görüşemiyor, sorunu kimseye iletemiyorum.

Ben bu bankaya, özellikle yeni müşterilere özel tanıtılan faizsiz 6 taksitli 50.000 TL kredi kampanyasına güvenerek geçtim. Bu nedenle, kampanya şartlarında yer alan şekilde tarafıma 50.000 TL tutarında, 6 taksitli, sıfır faizli ihtiyaç kredisinin tanımlanarak kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.