TEB telefon şubesi

7 yıldır TEB’de bulunan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. 6 Ekim’de KMH limitimi düzenli olarak ödedim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke kondu ve bunu hesabıma erişemediğimde fark ettim. Şu anda yurt dışında (İspanya’da) iş sebebiyle bulunuyoru...

TEB OSTİM Şubesi’ne bugün defalarca (toplamda 6 kez) telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Hesaplarımda bloke olduğu için işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Şubeye ulaşamadığım için blokeyi kaldıramadım ve bu nedenle mağdur oldum. Sadece şubeyi aradım, başka bir ilet...

TEB Bankası’nda bulunan 7351 ile biten ticari hesabımın İstanbul Kartal şubesinden Antalya Kumluca şubesine taşınması için yaklaşık 6 aydır uğraşıyorum. Defalarca hem ben hem de Kumluca şubesi, Kartal şubesiyle telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştık. Kumluca şubesi gözümün önünde defa...

TEB kredi kartıma bugün hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Kartım Ordu şubesine bağlı ve bu şubeye ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda da bana herhangi bir bilgi verilmedi. Şube telefonları da kesinlikle açı...

TEB Bonus kredi kartı ve banka hesaplarımın kapatılması için iki gün önce başvuru yaptım ve 2 gündür uğraşıyorum. Telefon şubesiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü sonuç alamadım. Mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat onlar da yardımcı olamadı. Hesaplarımın ve kredi kartlarımı...

TEB Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 2200 TL’lik bir iade işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak bana yanlış ve eksik bilgi verildi, süreç boyunca mağdur edildim. İade işlemiyle ilgili olarak 3719113 referans numarasıyla başvuru yaptım fakat ta...

TEB bankasında bulunan banka hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefon üzerinden işlem yapamıyor ve sürekli olarak İstanbul Şile'de bir şubeye yönlendiriliyorum. Fakat Şile'de TEB şubesi bulunmuyor. Şubeye gitmeden hesabımı kapat...

CepteTeb kredi kartımda oluşan blokeyle ilgili olarak mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 25 gündür borcumu ödememe rağmen kartımdaki bloke kaldırılmadı ve bu süre boyunca kartıma erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım ve so...

TEB’de bulunan 140156714 numaralı kredi hesabımla ilgili olarak, ödeme güçlüğü yaşadığım için hem telefon şubesi hem de tahsilat birimi üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bana “31 gün beklemem gerektiği” iletildi. Tüm görüşmelerin kayıt altında olduğu belirtildiğinden, gerekli görülürs...

Yaklaşık 7-8 ay önce TEB internet şubesi üzerinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında faiz oranları ve ödeme planı hakkında yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Kredim devam ederken, 3 ay ödeme yapamadığım için dosyam avukata devredildi. Şu ana kadar...

TEB Bayramyeri Şubesi’nden maaş promosyonu ödememi iki aydan fazla süredir alamıyorum. Şubeye telefonla ulaştığımda, bana “yakın zamanda ödenecek” şeklinde bilgi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. T. C. Kimlik numaramın sonu 802’dir. Promosyon ödememin en kısa sürede hes...

TEB Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 5404) minimum ödemesini düzenli olarak yapmama rağmen, yaklaşık 10 gündür “bloke” olduğu gerekçesiyle kartım kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer bankalardaki gecikmeden kaynaklanıyor. Olabileceği söylendi. Gecikme olan tüm bankalardaki işlemlerim...

Yaklaşık 2 aydır CepteTeb mobil uygulamasında giriş yapamıyorum. Öncelikle Casper Via X30 Plus model telefonumda başlayan bu sorun, şimdi yeni aldığım Samsung Galaxy a17 5g cihazımda da devam ediyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Telefonunuzda zararlı içerikli taşıma ihtimali olan bir uygul...

TEB Mobil uygulamasında hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama beni aniden sistemden attı ve “Kullanıcı kodu alınız” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak “kısıtlı kullanıcı” olduğum dışında hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı. Şubeye gittiğ...

TEB Batı Ataşehir Şubesi üzerinden kullandığımız kurumsal kredi kartını yaklaşık bir buçuk yıl önce kapattık. Kart kapatıldıktan sonra fazla ödeme yaptığımızdan dolayı bir alacağımız oluştu. Bu alacağımızı tahsil edebilmek için hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca TEB müşteri hizmetleriyle i...

11.09.2025 tarihinde TEB Eskişehir İki Eylül Şubesi’ne giderek hesabımın kapatılması için imzalı dilekçemi teslim ettim. Oradaki görevli, dilekçemi sisteme yükleyeceğini ve hesabımın aynı gün içerisinde kapanmış olacağını söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım hala kapatılmadı. Hesabı...

TEB Kahramanmaraş Merkez ve Çarşı şubelerine dün ve bugün boyunca defalarca ulaşmaya çalıştım. Şubelerin telefon numaralarını aradım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Sadece bir kez tesadüfen bir numaraya ulaştım, fakat orada da oldukça kaba bir şekilde karşılandım ve tabiri caizse fırça yedim. ...

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, BBDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihinde yayımladığı kredi ve kredi kartı yapılandırmasına ilişkin yazı kapsamında 140.000 TL kalan ana para borcumun 36 ay vade ile yapılandırılmasını talep ettim. Antalya şubesi ve banka telefon hat...

2022 yılında TEB Karaköy Şubesi’nden maaş müşterisi olarak TEB Bonus kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında, kesinlikle kart aidatı alınmayacağı bilgisi tarafıma verilmiştir. Çalıştığım firmadan ayrıldıktan sonra maaşlı müşteri statüm sona ermiş ve 10.08.2025 tarihinde hesabıma 660 TL kart aida...

Nisan ayında maaşımı Akbank’tan TEB Bankası’na taşıdım. Taşıma işlemi sırasında, TEB müşteri hizmetleri ve Kars Merkez Şubesi çalışanları, mobil uygulama üzerinden 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı (doğalgaz ve mobil telefon faturası) vermem halinde tarafıma 14.000 TL promosyon ödemesi yapılacağ...