to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Ve Hesabım Ödeme Sonra Açılmadı, Şube Cevap Vermiyor
TEB Sefaköy şubesi müşterisiyim. Kredi mevduat hesabımdaki kısıtlama nedeniyle vadesiz hesabım ve kredi kartım kullanıma kapatıldı. 21.08 tarihinde tüm borcumu eksiksiz olarak ödememe rağmen hesaplarım ve kartım hâlâ açılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, işlemin sadece şube tarafından yapılabileceği, çağrı merkezi üzerinden açılamayacağı söylendi. Bunun üzerine Sefaköy şubesini birçok kez telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Müşteri hizmetleri de benim adıma Sefaköy şubesine mail atarak aranma talebinde bulundu, buna rağmen yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen hem hesabımın hem de kredi kartımın sebepsiz yere kapalı tutulmasından ve Sefaköy şubesinin telefonlara cevap vermemesinden dolayı mağdur durumdayım. Hesabımdaki ve kartımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
