TEB Ordu Şubesinde Ayrımcılık Ve Uzun Süre Bekletilme

31 Ekim tarihinde saat 14.40 civarında Ordu TEB şubesine hesap açmak için gittim ve 7502 sıra numarasını aldım. Ancak tam 2 saat boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildim. Benden sonra gelen birçok kişinin işlemleri yapılırken, bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yarım saat geçtikten sonra bireysel bölümdeki çalışan hanımefendiye durumu sordum; kendisi sadece "Bekleyeceksin sıranı" şeklinde, rahatsız edici bir üslupla yanıt verdi. Ayrıca başka bir müşteriye çok daha saygılı davrandığına da şahit oldum. Aynı çalışandan, müşterilere sıra numarasında öncelik verildiğini ve müşteri olmadığım için bekletildiğimi öğrendim.

2 saat boyunca hiçbir evrak veya ücret talep edilmeden, tamamen gereksiz yere bekletildim ve sonuçta işlemim yapılmadı. TEB'e ilk defa gitmiş olmama rağmen böyle bir ayrımcılıkla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Çalışanın tutumu ve banka politikasından dolayı hem özür hem de açıklama bekliyorum. Müşteri olmayanlara bu şekilde ayrımcılık yapılmasını asla kabul etmiyorum.