TEB Mobil Uygulamasında Sürekli Kimlik Doğrulama Sorunu Kullanıcıyı Yıpratıyor

TEB mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık 2 aydır her para transferinde ve hatta kendi TEB kredi kartıma ödeme yaparken bile “Güvenliğiniz için kimlik doğrulaması yapmanız gerekiyor” şeklinde uyarı alıyorum. Sürekli kimlik doğrulaması istenmesi, özellikle her işlemde tekrar tekrar karşıma çıkması artık rahatsız edici bir hâle geldi.

Aynı anda kullandığım ve TEB’den çok daha yüksek limitli farklı banka kredi kartlarımda böyle bir zorunluk ya da kimlik tarama işlemiyle karşılaşmıyorum. Bu durum, sanki özellikle sadece bana uygulanıyormuş gibi bir his veriyor ve gerçekten zoruma gidiyor. Konuyu müşteri hizmetlerine de ilettim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor.

TEB mobil uygulamasında yaptığım para transferleri ve kendi TEB kredi kartıma yaptığım ödemelerde çıkan bu kimlik doğrulama zorunluluğunun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, TEB kredi kartlarımı iptal ettirmeyi ve bir daha kullanmamayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.