TEB Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz 780 TL Yıllık Aidat Kesintisi

TEB nezdinde 2023 yılına kadar maaş müşterisi olarak bankanızdan hizmet aldım. Maaş müşteriliğim sona erdiğinde banka tarafından telefonla aranarak, maaş müşteriliğine bağlı sahip olduğum hakların aynı şekilde devam edeceği tarafıma açıkça bildirildi. Bu güvenceye istinaden iki adet kredi kartı edindim ve bugüne kadar tarafımdan herhangi bir yıllık kart aidatı tahsil edilmedi. Ayrıca kartlar için yıllık aidat alınmayacağı da tarafıma özellikle ifade edildi.

Ancak 12 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım hesap kontrolünde, sonu 7977 ile biten kredi kartımdan 780 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu kesinti, tarafıma verilen bilgiye ve banka ile aramızda oluşan güven ilişkisine açıkça aykırıdır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil edilmeyen bir kredi kartı türü sunmaları zorunludur. Bunun yanında, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yer alan haksız şart düzenlemeleri gereğince, tüketici ile bireysel olarak müzakere edilmeyen ve herhangi bir hizmet karşılığı bulunmaksızın standart sözleşmelere dayanılarak tahsil edilen bu tür ücretlerin hukuka aykırı olduğu yönünde yargı kararları da mevcuttur.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 Karar sayılı ilamı ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93 Esas, 2010/88 Karar sayılı kararlarında da, haksız olarak tahsil edilen kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde değerlendirmeler bulunmaktadır. Tarafıma, maaş müşteriliğine bağlı haklarımın devam edeceği ve kart aidatı alınmayacağı yönünde açık beyanda bulunulmasına rağmen bu ücretin tahsil edilmesi iyi niyet kurallarına ve tüketici hukukuna aykırıdır.

Bu nedenlerle, TEB nezdinde sonu 7977 ile biten kredi kartımdan 12 Temmuz 2026 tarihinde tahsil edilen 780 TL yıllık kart aidatının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.