TEB Kartımda 1.850 TL'lik Restoran Harcamasında İndirim Eksik

08.02.2026 tarihinde saat 20:30 sularında İstanbul Şişli’de bulunan Çukur Restaurant’ta 1.850 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi TEB Infinite kredi kartımla gerçekleştirdim ve “TEB’den Yurt İçi Otel ve Restoran Harcamalarınıza %20’ye Varan İndirim” kampanyasından yararlanmayı beklerken, ekstreme herhangi bir restoran indirimi yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 7367’dir ve bu kampanyadan daha önce de aynı restoranda defalarca sorunsuz şekilde faydalandım; her seferinde indirimim olumlu şekilde yansıtıldı.

İşlem hâlâ dönem içi işlem olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak t************************@teb.com.tr adresine de durumu ilettim ve fişimi gönderdim; ancak bu kez tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Aynı restoran ve aynı kampanya kapsamında daha önce defalarca olumlu dönüş almış olmama rağmen şimdi olumsuz yanıt verilmesini anlamlandırmakta güçlük çekiyorum.

Söz konusu kampanya kapsamında, Çukur Restaurant’ta yaptığım 1.850 TL’lik harcamaya ait ilgili restoran indiriminin önceki işlemlerimde olduğu gibi tarafıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve bu çelişkili uygulamanın gerekçesinin tarafıma net şekilde açıklanmasını rica ediyorum.