TEB Hoş Geldin Kampanyasında Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Eski Müşteri İddiası

TEB mobil uygulaması üzerinden sunulan hoş geldin kampanyasındaki 2,99 faiz oranından yararlanmak için yeni müşteri oldum ve sıfırdan kayıt oluşturdum. Buna rağmen sistemde bana 3,95 faiz oranı gösterildi ve “eski müşteri” olduğum söylenerek kampanyadan yararlandırılmadım. Kampanyaya güvenerek başvuru yaptığım için bu durumun hatalı ve yanıltıcı bir seçenek sunumu olduğunu düşünüyorum.

Bu yüzden krediyi kullanmadım ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha önce müşteri olduğum, bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Ben ise bu kampanyayı özellikle yeni kayıt olup sırf bu faiz oranı için tercih ettim. Buna rağmen “eski müşteri” sayılmam ve kampanya dışı bırakılmamı kabul etmiyorum.

TEB’den, yeni üye olduğum dikkate alınarak 2,99 faiz oranlı hoş geldin kampanyasının tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumu, vatandaşların bu tür kampanya tuzaklarına düşmemesi için elimden geldiğince her platformda anlatacağımı belirtmek istiyorum.