TEB Dijital Kartlarda Aidatsız Sözünü İhlal Eden Üyelik Ücretleri

TEB bünyesinde kullandığım CepteTeb dijital kredi kartı ve TEB Bonus Card dijital kartlarıma 2026 Temmuz ekstrelerimde sırasıyla 780 TL ve 860 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Oysa CepteTeb’e ilk başvuru yaptığım dönemde, ilk 50.000 müşteri için kredi kartının ömür boyu aidatsız olacağı açıkça belirtilmişti ve ben bu kampanya kapsamında başvuru yapmıştım.

Banka, o dönem aldığım kartları bana herhangi bir bilgilendirme yapmadan CepteTeb dijital kart olarak yenilemiş ve bu kartlardan yıllık üyelik ücreti tahsil etmeye başlamıştır. Bu durum, başvuru esnasında belirtilen “ömür boyu aidatsız” taahhüdü ile çelişmektedir. Ayrıca 1971 ile biten CepteTeb dijital kredi kartım için müşteri hizmetleri üzerinden kapatma talebi oluşturdum, 8086 ile biten TEB Bonus Card dijital kart için ise henüz bankaya ulaşmadım.

Başvuru dönemindeki “ömür boyu aidatsız kart” kampanyasına güvenerek bu kartları tercih ettiğim için her iki karta yansıtılan 780 TL ve 860 TL tutarındaki kart üyelik ücretlerinin tamamının tarafıma iadesini, kartlarımın kampanya kapsamında aidatsız olarak devam ettirilmesini talep ediyorum.