Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyası Uygulanmadı

Yaklaşık bir ay önce CepteTeb üzerinden kredi kartı aldım. Kartımı aldıktan sonra alışverişlerimi de yaptım ve Hangi Kredi internet sitesinden öğrendiğim, ayrıca banka ile yaptığım görüşmede de teyit edilen 25.000 TL tutarında sıfır faizli nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Daha önce kredi kartım olmadığı için bu kampanyaya uygun olduğum açıkça ifade edildi.

Ancak uygulama üzerinden nakit avans kullanmak istediğimde kampanyada belirtilen sıfır faiz yerine yüzde 4,25 faiz oranı ile taksitli nakit avans seçeneği çıkıyor. Yani vaat edilen 25.000 TL sıfır faizli nakit avans hakkım tanımlanmamış durumda.

Bu konuyla ilgili bankayı birçok kez aradım ve en son dün yaptığım görüşme dahil her seferinde “iki gün bekleyin, henüz tanımlanmamış” şeklinde geçiştirici bir cevap aldım, somut bir işlem yapılmadı.

Tarafıma başta taahhüt edilen 25.000 TL tutarındaki sıfır faizli nakit avans kampanyasının derhal kredi kartıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.