Marifetli Hesabımda Yetkisiz Fon Kesintisi Ve İade Talebi

TEB Marifetli Hesabımdan 23.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 4.464,23 TL tutarında fon bedeli kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış, SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir uyarı tarafıma ulaşmamıştır.

Müşteri numaram 149811522’dir. Hesabımda yapılan bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum ve hukuka aykırı buluyorum. Söz konusu tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçe ile, hangi sözleşme veya bilgilendirmeye dayanarak yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Bu olay sonrası TEB’e olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış olup, sorun çözülmediği takdirde Marifetli Hesabımı ve bankadaki diğer hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum. En kısa sürede yetkili birim tarafından aranarak bilgilendirilmek ve iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.