Maaş Müşterisi Olmamıza Rağmen KMH Limit Artışı Reddi Ve Açıklama Talebi

TEB Bankası’nda maaş müşterisi olarak bankacılık işlemlerimi uzun süredir bu banka üzerinden yürütüyorum. Kredili Mevduat Hesabı (KMH) limitimin artırılması için başvuruda bulunmama rağmen, tarafıma yalnızca “bankamız politikaları nedeniyle olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde standart bir mesaj gönderildi, herhangi bir somut gerekçe veya açıklama paylaşılmadı.

Aynı finansal durum ve ödeme performansımla çalıştığım diğer bankalarda KMH limitlerimin banka tarafından kendiliğinden artırıldığını görmekteyim. Buna karşın maaşımın yattığı banka olan TEB’in, düzenli gelirim ve mevcut bankacılık ilişkimi dikkate almadan limit artış talebimi reddetmesini anlamlandıramıyorum.

Maaş müşterisi olduğum ve düzenli gelirim bulunduğu halde, KMH limit artış talebimin hangi kriterlere göre ve neden reddedildiğinin tarafıma açık, anlaşılır ve detaylı şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve gelir durumum ile bankadaki müşteri ilişkim dikkate alınarak KMH limitimin uygun şekilde artırılmasını talep ediyorum.

Standart ve açıklama içermeyen “banka politikaları” cevabı yerine, başvurumun tam olarak hangi koşul veya kriter nedeniyle olumsuz sonuçlandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.