Krediye Bağlı Hayat Sigortası Kesintisi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

10 Temmuz 2026 tarihinde TEB Bankası mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi sonrası hesabımı kontrol ettiğimde, 74524280 poliçe numaralı, BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenmiş 12.886,50 TL tutarında hayat sigortası priminin kesilmiş olduğunu fark ettim.

Kredi başvurusu sırasında bu sigortayı reddedebileceğime dair açık ve net bir seçenek görmedim. Daha sonra hem krediyi kullandıran banka olan TEB’in mobil uygulaması üzerinden hem de sigortacı kurum olan BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş.’nin mobil uygulaması üzerinden bu sigortanın iptali ve kesilen tutarın iadesi için cayma hakkımı kullanabileceğim herhangi bir online seçenek göremedim.

BNP Paribas Cardif’i telefonla aradığımda, sigortacı kurum kendileri olmasına rağmen iptal ve cayma talepleri için TEB Bankası’nı aramam gerektiği söylendi. TEB Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise hayat sigortası iptali için kart şifrem ve telefon bankacılığı şifrem bulunmadığı gerekçesiyle işleme devam edilemeyeceği iletildi ve bu nedenle işlem yaptıramadım. Kredi çekme aşamasında hiçbir engel teşkil etmeyen bu hususların, sigorta iptal talebinde bulunduğumda önüme engel olarak çıkartılmasını kabul etmiyorum.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, krediye bağlı yapılan sigortalarda sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu kapsamda, 74524280 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 12.886,50 TL tutarın eksiksiz olarak TEB Bankası’ndaki IBAN hesabıma iadesini talep ediyorum.