to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Signature kredi kartım ile beyaz eşya kampanyasına katılarak hak ettiğim bonusun hesabıma yüklendiğini gördüm. Ancak sonrasında, kazandığım bonusun geri alındığını fark ettim. Ayrıca 2024 Ekim ayında kart aidat ücreti de tahsil edildi.
Bu durumu 2 gün önce fark ettim ve bu 25/08/2025 tarihinde 00:21 saatinde TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri o kadar bilgisiz ki bana, yaptığım normal harcamaya Bonus kullanıldığı gibi yetersiz ve bilgisiz bir açıklama yaptı; hiçbir şekilde destek alamadım.
Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. 10 yıldır TEB müşterisiyim ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Bonusun tekrar hesabıma yüklenmesini ve kart aidatının iade edilmesini, nakit olarak edilemiyorsa bile en azından Bonus olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde, maaş aldığım bankaya geçmeyi ve tüm talimatlarımı iptal edip kartları ve hesaplarımı kapatım TEB ile tüm ilişiğimi kesmeyi düşünüyorum.
İlgili kredi kartımın son 4 hanesi: 5913. İşlemleri mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
13.08.2024 tarihinde, sonu 3980 ile biten TEB Bonus kartımdan, yıllık kart ücreti adı altında 460 TL kartımdan kesilmiş olup, kart hareketlerine yansı...
TEB eski maaş müşterisi olarak uzun yıllardır kredi kartını kullanmaktayım. Artık bir avantajı kalmadığı için iptal etmek istedim. İlk çağrı merkezi konuşmamda 09.12.2024 tarihinde bedelsiz olarak iptal edebileceğim iletildi. Ben de bu tarihte çağrı merkezini aradım. Haberim olmadan bu tarihte saba...
23.08.2024 tarihinde, sonu 9042 ile biten TEB Bonus kartımdan, üyelik kart ücreti adı altında 820 TL tutar kart hareketlerine yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır TEB müşterisiyim. Alınan aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği v...
TEB Bonus kartımın son dört hanesi 2859 olan kredi kartıma, 2025 yılı için 660 TL kart aidatı yansıtıldı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak aidatın tarafıma iadesini talep ettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iade yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinden, borcunuzu ödeyip 24 saat bekle...
Yorumlar