Güvenlik Hatası Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum

Parolamı unuttum ve çipli kimlik kartı doğrulaması ile tekrardan yeni parola oluşturdum. Para transferi yapamıyorum. Her seferinde Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye yazı çıkıyor. En kısa sürede sorunun giderilmesini istiyorum.

Böyle saçma iş yapan bir banka görmedim. Para transferi için gelen şifreyi girmeme rağmen, güvenlik nedeniyle işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Resmen mağdur oldum. Paramı kullanamıyorum. Paramı size yatırdığım için pişmanım, böyle bir durumu kabul etmiyorum.

Bu nasıl bir çile! Hesaba bloke geldi. Banka kart bilgilerimi bilmediğim için parola al diyorum, günlerdir çipli kimlik kartı ile doğrulama yöntemini deniyorum ama şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor madem gerçekleştirilmiyor. Neden hala o seçenek orada duruyor!

Hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Şubeye gittim, müşteri temsilcisiyle en az on defa görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Kendi paramı kullanamıyorum resmen. 'Mail gönderin' dediler. Mail gönderdim, ona da geri dönüş sağlanmadı. Böyle bir durumu daha önce hiç yaşamadım.

CepteTeb İnternet bankacılığı kullanıyorum. Dün akşam girişte kullandığım şifrem gece tekrar girmek istediğimde yanlış şifre diyerek reddedildi. Şifre yenilemek için çipli yeni kimlik kartımla tüm işlemleri tamamladım. Yeni parola belirle kısmında yeni parolamı belirleyip onayladığım zaman şu anda i...