to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Uygulamasına Girişte Zararlı İçerik Uyarısı
Android işletim sistemli telefonumdan yaklaşık bir haftadır CepteTeb uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Telefonunuzda zararlı içerik taşıyan bir uygulama tespit edildi” şeklinde bir hata alıyorum.
Bu sorunla ilgili banka müşteri hizmetlerini aradığımda, benden zararlı uygulamaları silmem ve telefonu sıfırlamam istendi. Tüm bu söylenenleri eksiksiz yaptım ancak buna rağmen aynı hata devam ediyor ve hala CepteTeb’e giriş yapamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hesabıma giriş yapamama sorunumu inceleyerek, teknik olarak gerekli kontrollerin yapılıp problemin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Teşekkürler
Uzun süredir CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir aydır uygulamaya girmeye çalıştığımda “zararlı içerik” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmediği gibi sorunla ilgili olarak da yeterince ilgilenilmedi. Uygulamaya giremediğim için özellikle kredi kartı bilgilerime ve hareketlerime ulaşamıyor, kartımı sağlıklı şekilde takip edemiyorum. CepteTeb mobil bankacılık erişimimin acilen tekrar sağlanmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
