to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bankasında Cepte TEB Troy kredi kartım ve avans hesabım bulunuyor. Kartımın son 4 hanesi 7147’dir. Hesaplarımda herhangi bir gecikmiş borcum olmamasına rağmen kartıma bloke konuldu ve ben de tüm borçlarımı geçen hafta tamamen ödedim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın blokem hâlâ kaldırılmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
7 Aralık sabah saat 09.00 civarında Antalya Kepez şubesine giderek durumu sordum, herhangi bir işlem yapılmadan “Cuma gününü bekleyin, o zaman açılır” denilerek geri gönderildim. Cuma gününe kadar bekledim, kartım açılmadı. Cuma akşamı müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez kayıt oluşturulduğu ve kartın pazartesi günü açılacağı bilgisi verildi.
Pazartesi günü de kartım açılmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede B**** Bey, daha önce herhangi bir kayıt oluşturulmadığını, şimdi yeni bir kayıt açtığını ve kartımın ertesi gün içinde açılacağını söyledi. Tüm bu sözlere ve yönlendirmelere rağmen kartım hâlâ blokeli ve yaklaşık bir haftadır ne kartımı ne de avansımı kullanamıyorum. Süreç boyunca kimse beni arayıp bilgilendirmedi, her defasında ben aramak zorunda kaldım ve resmen oyalanmış hissediyorum.
Hem borcum olmamasına hem de bütün ödemelerimi yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre kartımın blokede tutulmasını ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, ayrıca bu sürecin neden bu kadar uzadığı, neden kayıt açılmadığı ve neden hiçbir geri dönüş yapılmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TEB dijital kredi kartıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke kondu. Kartımda herhangi bir borç ya da bekleyen ödeme olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Bankayı aradım ve Antalya şubesine de gittim, ancak hem müşteri hizmetleri hem de şube çalışanları neden bloke konduğu...
TEB Bankası’na ait kredi kartım (son 4 hanesi: 0770) yaklaşık 3 ay önce hiçbir gecikmem olmamasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik sistem tarafından bloke edildi. Aylık harcama planımı o karta göre yapmıştım, zor bir ay geçirdim bu nedenle. Kartımı kullanmayı denediği...
TEB Bankasına ait kredi kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, yaklaşık 2-3 aydır kartıma bloke konmuş durumda ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9086’dır. Bu süreçte şube, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi dahil tüm kanallardan defalarca kez bilgi almaya ça...
CepteTeb kredi kartım yaklaşık 18 gündür (Ağustos ayı başından beri) bloke durumda ve hiçbir işlemde kullanamıyorum. Kartımın son dört hanesi 9429’dur. Bursa TEB Beşevler Sanayi Şubesi’ne başvurdum, müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ve her seferinde farklı bir gerekçe ile karşılaştım. Şubede e...
Eylül başından beri TEB’deki kredi kartı ve avans hesabımda bloke bulunuyor. Bütün borcumu ödememe rağmen ne kredi kartımı ne de avans hesabımı kullanabiliyorum. TEB’in yeni çıkan yasaya göre başka bankada gecikmede borcum varsa kendi hesabını da kapattığını öğrendim. Ancak başka bankadaki borcumu d...
Yorumlar