to read complaints and reviews, or file yours. 
Klima aldım havalar çok sıcak diye kurulum yapmaları gerekiyor başvurdum kimse beni aramıyor. 3-4 gündür arayacaklar randevu verecekler diye bekliyorum. Kışın mı takacaksınız ne yapacaksınız anlamıyorum. Sıcaklardan uyuyamıyorum, lütfen artık yardımcı olun.
26 Temmuz’da TCL TAC-12CHSD/XA73I model klima kurulumu için başvuru yaptım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kurulum için iletişime geçildi. Bu süreçte yaklaşık 20 kez TCL müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulumun yapılmasını istediğim adres İstanbul Bağcılar’dır. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Benim gibi pek çok kişinin benzer sorunlar yaşadığını da öğrendim.
Artık bu ayıplı hizmetin son bulmasını ve en kısa sürede acil olarak kurulum işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Klima satın aldım. 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp kurulum talebinde bulundum ama halen daha dönen, arayan, gelen kimse yok. Havalar sıcak diye alalım hemen dedik ama halen daha kurulumu bekliyoruz. Evin ortasında öyle duruyor boş boş. Ben evin ortasında dursun diye almadım.
Klima aldım, kurulum yapılacak ama ne arayan var ne soran. Ben aradım, 15-20 gün sonra kurulum yapılacağını söylediler. Bu kadar büyük bir firmanın eksik kalması sıkıntı. Bir an önce yapılmasını istiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Kış ayında mı takacaksınız?
Klima alalı 10 günden fazla oldu. Servisi aradım aradım kimse gelip kırmadı randevu verecekler sizi arayıp dediler. Kimse aramadı en son ben servise kendim gittim bana 18/08/2023 randevu verdiler. Yani klima almışım ve 1 ay sonra kurulum yapılmış olacak
Samsung klima aldık. Bin pişman olduk. Kurulum için ne arayan var ne soran var, her şey satana kadar. İki hafta sonraya randevu veriyorlar. Aramıyorlar dahi, üç gün oldu alalı, arayan soran yok. Bu sıcaklarda zaten yanıyoruz, bir de yetkililerin ilgisini bekliyoruz.
Klima aldım servis bir hafta sonraya randevu veriyor. 😔 sıcaktan yanıyoruz. Lütfen servislere biraz personel alın da insanlar beklemesin. Kargo gelmesini bekledik şimdi de klima kurulumu için bu kadar bekliyoruz. Tek ricam acil servis gönderip kurulumu gerçekleştirmek.
Yorumlar