Tchibo online

Tchibo 293030 model kahve makinesinin kapsül tutucu parçasını yaklaşık 5 gün önce kaybettim ve bu nedenle makineyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 7 yıl önce alındığını ve bu nedenle yedek parça üretilmediğini söylediler. Sadece bir parça eksik olduğu için tüm makineyi kullan...

14 Ekim’de Tchibo’nun online mağazasından bir sipariş verdim (Sipariş No: 683945258). Sipariş sırasında ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 17 Ekim’de müşteri hizmetlerinden, siparişimin yıllık depo sayımına denk geldiği ve bu nedenle henüz kargoya verilmediği bilgisini al...

11 Ağustos’ta Tchibo online mağazadan kahve alımına kahve makinesi hediye kampanyası kapsamında aldığım Cafissimo Pure kapsül kahve makinesinde sorun yaşıyorum. Makineyi toplamda yaklaşık 15 kez kullandım. Son iki haftadır, kapsül kahve koyulan haznede kahveyi yaptıktan sonra kapsül atılmıyor ve her...

4 Ekim’de Tchibo Online Mağaza’dan 8600 TL tutarında kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: 683074002). Ürünler 10 Ekim’de elime ulaştı. Kapsül kahvelerin bir kısmını denedim ve tadından memnun kaldım. Elimde açılmamış olan 80’li paketlerden iki tanesini, tadını beğendiğim kapsül kahve ile değişt...

Tchibo online alışveriş tam bir pişmanlık. Sitesinde 1-2 iş gününde kargo teslimatından, sipariş numarası 683660735 için bahsediliyor. Ancak siparişin alındığı teyidi geldikten sonra tam bir sessizlik hakim. Adeta iletişim tamamen kesiliyor. Siz 3-5 kez arayıp kargoya verilmesini sağlamaya çalışıyor...

Muğla’nın Fethiye ilçesinde yaşıyorum ve yıllardır Tchibo’nun kendi internet sitesi üzerinden online kahve alışverişi yapıyorum. Son iki siparişimde (sipariş numaram: 682503290), Cafissimo Espresso ve Cafe Cream ürünlerini 26 Eylül’de sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile 3.798 TL olarak gerçekl...

Tchibo Lets Brew filtre kahve makinemin sürahisi kırıldığı için yedek parça talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca IBAN aracılığıyla 1200 TL ödeme yapmam gerektiği, başka hiçbir ödeme yönteminin kabul edilmediği ve bunun genel merkezin kararı olduğu belirtildi. Kred...

23 Ağustos’ta Tchibo’nun online mağazasından 1.259 TL’ye (69 TL kargo bedeliyle birlikte toplam 1.329,09 TL) bir pantolon satın aldım. Ürünün bedenini değiştirmek istediğimde, Ankara Gordion şubesine giderek 38 bedeni teslim ettim ve kartıma yalnızca ürün bedeli olan 1.259,10 TL iade edildi. Ancak a...

1 ayı aşkın bir süre önce Tchibo’dan sipariş numarası 678177299 ile aldığım, hiç kullanılmamış yağmurluğu zamanında iade ettim. İade tutarı olan 1500 TL’nin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. İade işlemini Tchibo’nun kendi online mağazası üzerinden gerçekleştirdim. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini...

14.08.2025 tarihinde Tchibo’nun online mağazasından 679385097 numaralı siparişimle Cafissimo Pure+, Kırmızı adlı ürünü satın aldım. Siparişimdeki bu ürün bana hiç gönderilmedi. Eksik kargo bilgisini firmaya ilettikten sonra ise tarafıma kullanılmış bir makine yollandı. 22.08.2025 tarihinde kullanılm...

14.08.2025 tarihinde Tchibo’nun online sitesi üzerinden 1.349,10 TL tutarında çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 679332127). Sitede ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bir hafta boyunca siparişim gönderilmedi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak ipt...

Tchibo Online üzerinden 678946137 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 parça ürün sipariş etmeme rağmen sadece 3 adet ürün teslim edildi. Gelen ürünler ise oldukça özensiz, kırışık ve lekeli şekilde elime ulaştı. Kalan 24 ürünüm ise eksik gönderildi. Bu durumla ilgili müşt...

Tchibo online sitesinden kapsül ve kahve makinesi aldım. Kredi kartımdan 6190 lira çektiler. Ama alışveriş sitesinde siparişim gözükmüyor müşteri hizmetleri ni aradım para çekilmemiş banka iade yapacak dedi. Bankayı aradım para sizden çıkmış borç gözüküyor. Firmayı arayın dediler. Bir daha firmayı a...

9 Temmuz’da Tchibo’dan online alışveriş yaptım (Sipariş No: 677145439). İlk siparişimde ürün stokta olmadığı için eksik gönderim yapıldı ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sonrasında iade sağlandı. Ancak ikinci siparişimde (Sipariş No: 678449521) de benzer bir sorun yaşadım. 2 par...

Sipariş ettiğim ürün 38 bedenken bana stokta gözükmeyen 42 beden gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım, gönderin birebir değişim yapalım dediler. Benim gönderdiğim ürün ulaşınca yenisini göndereceklerdi ama günler geçip gelmeyince yine aradım. Stok kalmamış, o yüzden iade süreci başlatılmış ama şu...