to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam bir ay oldu. A101 Ekstra'dan online sipariş verdim. Tchibo kahveyi yanlış göndermişler. Geri iade edin dediler. Kargo oluştur falan derken, yine benim aramamla kargocu gelip aldı. Sonra bekle bekle, kaç gün sonra bir adet ücretini iade ettiler. 7 adet hâlâ inceleniyor diye bekliyor. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum, hâlâ bekliyorum.
Tchibo online sitesinden kapsül ve kahve makinesi aldım. Kredi kartımdan 6190 lira çektiler. Ama alışveriş sitesinde siparişim gözükmüyor müşteri hizmetleri ni aradım para çekilmemiş banka iade yapacak dedi. Bankayı aradım para sizden çıkmış borç gözüküyor. Firmayı arayın dediler. Bir daha firmayı a...
15.11.2024 tarihinde Tchibo internet sitesi üzerinden Eduscho espresso çekirdek kahve 1 kg ürününü 669,90 TL'ye satın aldım (kargo 69,90 TL, kahve 599,90 TL). Aynı ürünü Hepsiburada üzerinden yine Tchibo firması göndermek suretiyle 20.11.2024'te, yani 5 gün sonra, kargo dahil 349,90 TL'ye satın aldı...
8 Ağustos'ta, kayıtlı adreslerimden seçerek verdiğim sipariş bir şekilde hatalı adres dolayısı ile bana ulaşmadı. Tchibo'yu aradım ve durumun düzeltilmesi için yardım aldım, yeniden yönlendireceklerini söylediler, buraya kadar sorun yok. Aradan 1 haftadan fazla geçti, ürün gelmeyince aradım yenide...
Tchibo'dan 1 kg çekirdek kahve siparişi verdim fakat 4 gün oldu, hâlâ kargoya teslim edilmedi. Mesaj yazıyorum, 'Sizin için çalışıyoruz. En kısa zamanda gönderim yapacağız.' diyerek bekletiyorlar. Sitelerinde iptal seçeneği de yok. İptal edin diyorum, dikkate alıp cevap bile vermiyorlar.
Yorumlar