to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 19 Nisan’dan beri beklediğim, 302278730818 takip numaralı kargom Kocaeli’den Ankara’ya 10 gündür bir türlü getirilemedi. Kargonun hareketi neredeyse hiç yok, adeta yerinden kıpırdamıyor.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım ve buna rağmen herhangi bir kayıt bile açılmadı. Hem kargonun bu kadar gecikmesi hem de müşteri hizmetlerinin soruna çözüm odaklı yaklaşmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgisizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tayfun Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri konulu ve 35841547 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Dönüş bekliyorum
Emine hanıma teşekkür ederim
