Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapsül Tutucu Parçası Kaybolan Kahve Makinesi İçin Yedek Parça Talebi
Ahmet
03 Ekim 2025 00:20
724"Çok ilgilendiler. Sıfır kapsül gönderdiler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ömer sonuçtan memnun değil
Kahve Makinemin Yedek Parça Eksikliği Nedeniyle Kullanılamaması
Ömer
07 Kasım 2025 11:45
543Tchibo 293030 model kahve makinesinin kapsül tutucu parçasını yaklaşık 5 gün önce kaybettim ve bu nedenle makineyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 7 yıl önce alındığını ve bu nedenle yedek parça üretilmediğini söylediler. Sadece bir parça eksik olduğu için tüm makineyi kullanamamak beni mağdur etti. Makineyi online olarak satın almıştım, elimde sipariş numarası veya fatura bulunmuyor ve garanti süresi de sona ermiş durumda.
Kapsül tutucu parçasını ücretli olarak temin etmek istiyorum. Bu konuda nasıl bir yol izleyebileceğim veya parçayı nereden bulabileceğim konusunda destek bekliyorum. Bir parça yüzünden makinenin tamamen kullanılamaz hale gelmesini istemiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
07 Kasım 2025 16:18 (Şikayetten 4 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Gürhan sonuçtan hiç memnun değil
Tchibo Kahve Makinem İçin Yetersiz Servis Desteği Ve Çözüm Sunulmaması
Gürhan
11 Ekim 2025 14:28
2.0742013-2015 yılları arasında satın aldığım 280997 model Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinamı, çok sık kullanmamama rağmen sürekli kireçlenme sorunu yaşadığım için uzun süre kullanamadım. Ekim 2025 başında tekrar kullanmak istedim fakat yine kireçlenme uyarısı verdi. Kireç çözücü işlemi denememe rağm...
Cafissimo Kapsül Kahve Makinesi Su Akıtmıyor Ve Kahve Vermiyor
Merve
21 Eylül 2025 17:07
1.0252023 yılında Tchibo internet sitesinden aldığım Cafissimo kapsül kahve makinem yaklaşık 1 haftadır su akıtmıyor ve kahve vermiyor. Sorun başladığından beri cihazı temizledim, fişini çekip taktım ve farklı yöntemler denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Henüz Tchibo müşteri hizmetleriyle ileti...
Belma sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan Kahve Makinesi Süt Köpürtme Sorunu Ve İade Mağduriyeti
Belma
07 Ekim 2025 21:55
1.52523 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden Tchibo Türkiye satıcısından Tchibo Caffisimo Milk 2023 model kahve makinesi satın aldım. Makinenin süt köpürtme özelliğini çok az kullandım (toplamda 2-3 kez). Dördüncü kullanımımda ise sütü ne köpürttüğünü ne de ısıttığını fark ettim; kahve buz gibi ve köpüks...
Tchibo Kahve Değirmeninin Alt Haznesinin Kırılması
Harun
27 Aralık 2023 20:58
1.074Tchibo'dan aldığım kahve değirmeninin alt haznesi kırıldı. Firmadan ürün parçasını veya değişimini istiyorum. Müşteri hizmetleri garantinin yapacağı bir şey olmadığını söyledi. Bu kadar büyük bir firmanın parça tedariğini sağlayamayacağını düşünmüyorum. Parçasını talep ediyorum.
Yorumlar