to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo Lets Brew filtre kahve makinemin sürahisi kırıldığı için yedek parça talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca IBAN aracılığıyla 1200 TL ödeme yapmam gerektiği, başka hiçbir ödeme yönteminin kabul edilmediği ve bunun genel merkezin kararı olduğu belirtildi. Kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak sadece IBAN üzerinden nakit ödeme kabul ettiklerini, başka bir seçenek sunamayacaklarını söylediler.
Bu durumun yasal olmadığını düşünüyorum ve müşterilere tek bir ödeme yöntemi dayatılmasının doğru olmadığını belirtmek isterim. Kredi kartı veya online ödeme gibi alternatiflerin sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda Maliye ve Ticaret Bakanlığı ile Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağım. Sorunumun çözülmesini ve yedek parça ödemesini güvenli ve yasal bir yöntemle gerçekleştirmek istiyorum.
Tchibo 293030 model kahve makinesinin kapsül tutucu parçasını yaklaşık 5 gün önce kaybettim ve bu nedenle makineyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 7 yıl önce alındığını ve bu nedenle yedek parça üretilmediğini söylediler. Sadece bir parça eksik olduğu için tüm makineyi kullan...
Tchibo’dan satın aldığım Tchibo Cafissimo Classic kahve makinesini bugüne kadar büyük bir memnuniyetle kullandım. Ürünün performansı, kahve kalitesi ve dayanıklılığı nedeniyle markanıza güven duyuyordum. Ancak son dönemde yaşadığım bir sorun bu güveni ciddi anlamda zedeledi. Makinenin kapsül tutucu...
Tchibo Cafissimo Pure Plus siyah kahve makinesinin cam haznesi ilk günden itibaren kırık çıktı. Ürün bana hediye olarak verildiği için ne zaman ve hangi satış kanalından alındığını bilmiyorum, bu nedenle iade süresi dolduğundan kahve makinesini hiç kullanamadım. Ürünü hediye gelmesine rağmen, daha ...
2013-2015 yılları arasında satın aldığım 280997 model Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinamı, çok sık kullanmamama rağmen sürekli kireçlenme sorunu yaşadığım için uzun süre kullanamadım. Ekim 2025 başında tekrar kullanmak istedim fakat yine kireçlenme uyarısı verdi. Kireç çözücü işlemi denememe rağm...
Yorumlar