to read complaints and reviews, or file yours. 
Ataşehir Atatürk Mahallesi’indeki Manolya Pastanesi’nde iki gün üst üste yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İlk gidişimiz 26 Nisan Pazar günüydü. Bu ziyarette çalışan personel, elimizde ürün yok diyerek bizi yol üzerindeki başka bir mekana (Atacity) yönlendirdi. Bir işletmenin müşterisini kendi kapısından çevirip başka bir yere göndermesi, hiçbir alternatif sunmaması bize göre esnaflık açısından kabul edilemez bir tutumdu.
Buna rağmen işletmeye bir şans daha vermek istedik ve 27 Nisan Pazartesi günü saat 15.00–15.10 civarında tekrar gittik. Ancak bu sefer de benzer bir tabloyla karşılaştık. Durumu bu kez işletme sahibi ya da yetkilisi olduğunu düşündüğümüz kişiye aktardığımızda, “Evet ben de oradaydım, duydum” diyerek lakayıt bir tavırla, gülerek cevap verdi. Hafta sonu sandviç bulunmamasını normalleştiren, müşterinin şikayetini ciddiye almak yerine adeta dalga geçer gibi davranan bu yaklaşım bizi fazlasıyla rahatsız etti.
Yol üzeri olduğu için tercih ettiğimiz bu işletmeye yaşadıklarımızdan sonra bir daha gitmeyi düşünmüyoruz. Nezaket ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediği bir yerden hizmet almayı doğru bulmuyoruz ve bu nedenle Manolya Pastanesi’ni kimseye tavsiye etmiyorum. Yetkililerin bu şikayeti dikkate almasını ve müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir tutum benimsemelerini bekliyorum.
5 Temmuz 2025 Cumartesi akşamı Manolya Pastanesi Esentepe/Beşiktaş şubesine akşam yemeği yemek için gittik, ancak gittiğimize bin pişman olduk. Nedenine gelince, menüden sipariş verdiğimiz tüm yemekler, deneyimli bir aşçının elinden çıkması olanaksız derecede kötüydü. Bu şubeye defalarca geldik ve y...
Çekmeköy Manolya Pastanesi'ne 27 Haziran'da teslim edilmek üzere oğlumun doğum günü için özel pasta siparişi verdim. 10 kişilik pasta için 2.200 TL ödeme yaptım. Pasta, gününde geldi ancak büyük hevesle çilekli olarak sipariş ettiğimiz pasta çileksiz, kupkuru ve inanılmaz yavan, lezzetsiz şekilde ya...
09.12.2025 tarihinde İnönü Mahallesi’ndeki Manolya Pastanesi’nde arkadaşlarımla birlikte oturup hesap öderken, bize hiçbir şekilde önceden belirtilmeyen zorunlu masa başı servis ücreti yansıtıldığını fark ettik. Beş masa için masa başı 200 TL olmak üzere toplam 1.000 TL servis ücreti alındı. Bu ücr...
7.12.2025 tarihinde saat 13:50 civarında Kadıköy Şenesenevler’deki Manolya Pastanesi’ne pazar kahvaltısı için gittiğimde son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. İçeride müdür olduğunu söyleyen bir kişi, personeli etrafına toplamış, masaları adeta işgal etmiş şekilde yüksek sesle bağırıyor...
04.03.2026 tarihinde Kartal Üsküdar Caddesi Petrol-İş civarındaki Manolya Pastanesi’nden su böreği aldım. Eve gelip ürünün tadına baktığımızda böreğin içinin pişmemiş olduğunu ve içindeki peynirin aşırı derecede tuzlu olduğunu fark ettik. Ürünün bu haliyle yenmesi mümkün değildi. Bu nedenle aldığım...
Yorumlar