Tchibo mağazaları

29.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Tchibo mağazasından saat 20:10-20:45 arasında yaptığım alışverişte, yalnızca bir adet poşet almama rağmen fişimde iki poşet ücreti yansıtıldığını eve geldiğimde fark ettim. Fiş numaram 02 77’dir. Böyle bir hata olabileceği aklımın ucundan dahi geçmezdi ve 5 TL’li...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00-21.30 aralığında Ankara Gordion Tchibo mağazasını ziyaret ettim. Daha önce de birkaç kez alışveriş yaptığım ve severek gittiğim bu mağazada, bu kez personelin rahatsız edici bakışları, müşteriye ilgisiz davranışları ve aralarında karşılıklı gülmeleri beni oldukça ü...

Tchibo Kafesimo Mini makinemde kullandığım Cafe Crema (turuncu) kapsüllerle ilgili son birkaç aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kahvelerde sürekli yanık ve acı bir tat oluşuyor. Oysa makineyi ilk aldığımda böyle bir problem yoktu, bu durum son zamanlarda başladı. Kapsülleri hem Migros’tan hem de Tch...

Tchibo Cafissimo Classic kapsül kahve makinemde yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Açma kapama ve diğer tüm tuşlar yanıyor gözüküyor ancak düğmelere bastığımda makine hiçbir şekilde tepki vermiyor ve aktif olmuyor. Bu nedenle makineyi İstanbul Bakırköy ilçesindeki Aqua Florya AVM’de bulunan Tchibo ma...

Tchibo İstanbul mağazasından bugün satın aldığım Esperto Pro kahve makinesinin su pompası, ürünü ilk kez açıp denediğimde çalışmadı. Ürünü henüz bugün teslim aldım ve daha önce hiç kullanmadım. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmamakla birlikte, ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Şu ana ...

Tchibo Armada mağazasından yaklaşık iki hafta önce kapalı ambalajında Gold kahve satın aldım. Ürünün yüksek yoğunluğundan dolayı değişim talebinde bulundum. Ürün tamamen kapalı ve kullanılmamış olmasına rağmen mağaza çalışanları değişim işlemini gerçekleştirmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine de mail ...

5 Eylül tarihinde Ankara Kentpark AVM Tchibo mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasiyere çekilmiş kahve siparişi verdim ve fişimi istediğimi özellikle belirttim. Ancak kasadaki kadın personel, satış fişini bana teslim etmek yerine, siparişi hazırlayacak personele vermek amac...

Tchibo Cafissimo Compact kahve makinem uzun süredir kullanılmıyordu, tekrar kullanmak istediğimde cihazın kırmızı ışığı yandı ve düğmeye bastığımda alttan su akıtmaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorun sürekli devam ediyor ve makine hiç çalışmıyor. Garanti süresi doldu, elimde sipariş veya fatura bi...

12 Eylül 2025 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Tchibo mağazasından kredi kartı ile Caffe Crema kapsül kahve satın aldım. Ürünün paketi hiç açılmadı ve elimde fişi mevcut olmasına rağmen mağaza, iade talebimi kabul etmedi. Mağaza çalışanları, “şikayet edin” diyerek yardımcı olmadı ve başka bir açıkla...

Tchibo Egepark Mavişehir mağazasından aldığım buhar basınçlı, süt köpürtmeli Caffisimo model kahve makinem, 2 gün önce kahve düğmelerine basmama rağmen kahve vermemeye başladı. Buhar sistemi çalışıyor, ancak kahve hazırlama fonksiyonu tamamen devre dışı kaldı. Cihazımın garanti süresi doldu. Sorunu...

10 Eylül 2025 tarihinde Tchibo Şaşkınbakkal Kadıköy şubesinden Caffè Crema kahve kapsülü satın aldım (Fiş No: 0088, 4046234835090). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün Migros’ta çok daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Bunun üzerine, fahiş fiyat uygulaması nedeniyle ürünü iade etmek ve ö...

16 Ağustos Cumartesi günü Tchibo mobil uygulama aracılığıyla 1.782,45 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Son adımda uygulama beni BKM Express üzerinden ödeme için bankaya yönlendirdi ve BKM'de kayıtlı olan QNB Finansbank kredi kartımla ödememi tamamladım. Bankadan işlemin gerçekleştiğine dair on...

Tchibo Premium Cafissimo TCM 268594 model kahve makinemin, üstten su vermesi gerekirken alttan su vermeye başladığını bugün fark ettim. Ürünü yıllar önce Antalya Shemall mağazasından almıştım ve garanti süresi dolmuş durumda. Ancak, ücret karşılığında tamir ettirmek istediğimde müşteri hizmetleri ba...

23 Ağustos’ta Tchibo’nun online mağazasından 1.259 TL’ye (69 TL kargo bedeliyle birlikte toplam 1.329,09 TL) bir pantolon satın aldım. Ürünün bedenini değiştirmek istediğimde, Ankara Gordion şubesine giderek 38 bedeni teslim ettim ve kartıma yalnızca ürün bedeli olan 1.259,10 TL iade edildi. Ancak a...

1 ayı aşkın bir süre önce Tchibo’dan sipariş numarası 678177299 ile aldığım, hiç kullanılmamış yağmurluğu zamanında iade ettim. İade tutarı olan 1500 TL’nin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. İade işlemini Tchibo’nun kendi online mağazası üzerinden gerçekleştirdim. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini...

14.08.2025 tarihinde Tchibo’nun online mağazasından 679385097 numaralı siparişimle Cafissimo Pure+, Kırmızı adlı ürünü satın aldım. Siparişimdeki bu ürün bana hiç gönderilmedi. Eksik kargo bilgisini firmaya ilettikten sonra ise tarafıma kullanılmış bir makine yollandı. 22.08.2025 tarihinde kullanılm...

24 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Tchibo şubesinde ilk kez alışveriş yaptık. Siparişimizde bir adet iced mocha ve bir adet iced latte aldık. Ancak iced mocha tamamen bozuk çikolata tadında, içilmesi güç bir içecekti; iced latte ise neredeyse sadece sütten oluşuyordu ve kahve tadı yoktu. Ürü...

20.08.2025 tarihinde Mersin Palm City Tchibo mağazasından aldığım Tchibo Esperto Pro kahve makinesi aldığım gün kullanırken alttan su sızdırmaya başladı. Makineyi çalıştırıp kullanıyoruz fakat hem kullanırken hem de kapattıktan bir süre sonra bile su sızdırmaya devam ediyor. Her şeyi kontrol etmemiz...

Tchibo’dan iki adet kahve aldım bunu bir ticaret sitesi Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Kahveler kutunun içerisine hiçbir özen gösterilmeden konmuş ürünlerin bir adedi patlamış bir adedi sıkıntı görmeden elime ulaşmıştır. Kargo firmasının yanında ürünü sağladığı zaman Çekirdek kahveler içine düş...

14.08.2025 tarihinde saat 17.19’da Alsancak Tchibo mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 1,5 kg Tchibo marka çekirdek kahve almıştım ve çekilmesi için mağazaya gittim. Kasada bulunan uzun boylu bayan personel, “Ne bileyim belki kahvenin içindekini değiştirdiniz” gibi bir ifad...