Tchibo Cafissimo Compact Kahve Makinesinde Sürekli Kırmızı Işık Ve Su Akıtma Sorunu

Tchibo Cafissimo Compact kahve makinem uzun süredir kullanılmıyordu, tekrar kullanmak istediğimde cihazın kırmızı ışığı yandı ve düğmeye bastığımda alttan su akıtmaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorun sürekli devam ediyor ve makine hiç çalışmıyor. Garanti süresi doldu, elimde sipariş veya fatura bilgisi yok. Tchibo müşteri hizmetlerini aradığımda makineyi mağazaya getirmemi söylediler, ancak öncesinde başka bir çözüm olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Sadece tekrar denedim, herhangi bir temizlik veya parça değişimi yapmadım. Bu süreçte boşa su akıyor ve cihazı kullanamıyorum. Konuyla ilgili acil ve pratik bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.