to read complaints and reviews, or file yours.1
Açılmamış Ürünün İadesi Kabul Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
12 Eylül 2025 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Tchibo mağazasından kredi kartı ile Caffe Crema kapsül kahve satın aldım. Ürünün paketi hiç açılmadı ve elimde fişi mevcut olmasına rağmen mağaza, iade talebimi kabul etmedi. Mağaza çalışanları, “şikayet edin” diyerek yardımcı olmadı ve başka bir açıklama yapmadı. Tchibo müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Satın aldığım, paketi açılmamış ürünü iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili mağazanın ve müşteri hizmetlerinin yardımcı olmasını talep ediyorum.
15 Eylül 2025 14:11 (Şikayetten 2 gün sonra)
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
