Tchibo Cafe Crema Kapsüllerde Sürekli Yanık Ve Acı Tat Sorunu

Tchibo Kafesimo Mini makinemde kullandığım Cafe Crema (turuncu) kapsüllerle ilgili son birkaç aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kahvelerde sürekli yanık ve acı bir tat oluşuyor. Oysa makineyi ilk aldığımda böyle bir problem yoktu, bu durum son zamanlarda başladı.

Kapsülleri hem Migros’tan hem de Tchibo mağazalarından temin ediyorum. Elimde çok sayıda kapsül var ve hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. Şu anda kutular yanımda olmadığı için parti numarası veya son kullanma tarihi bilgisi veremiyorum. Kahveleri her zaman Tchibo Kafesimo Mini makinemde hazırlıyorum ve başka bir yöntem denemedim.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun kaynağının kapsüllerden mi yoksa makineden mi kaynaklandığını bilmiyorum. Elimdeki kapsülleri geri verebilirim ya da gerekirse makinenin kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.