to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ayı aşkın bir süre önce Tchibo’dan sipariş numarası 678177299 ile aldığım, hiç kullanılmamış yağmurluğu zamanında iade ettim. İade tutarı olan 1500 TL’nin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. İade işlemini Tchibo’nun kendi online mağazası üzerinden gerçekleştirdim. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli olarak genel merkezden dönüş beklemem gerektiği söylenerek oyalanıyorum. Her seferinde farklı bir bahane sunuluyor ve “bugün yatacak” denilmesine rağmen hala hesabıma bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem paramı alamadım hem de almak istediğim ürünlerin fiyatları iki katına çıktı. İademin acilen ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Tchibo online mağazasından 683367592 numaralı siparişimle bir çocuk yağmurluk ve çekirdek kahve satın aldım. Ürünüm ilk önce Kola...
15.07.2024 tarihinde online Tchibo mağazasından vermiş olduğum siparişimin 17.07'de Hepsijet kargo firması tarafından teslim alındığı mesajını aldım. Vaat edilen 19.07.2024 tarihinde elime ulaşmaması üzerine kargo firması ve Tchibo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve süreçte sorun olduğu için...
9 Temmuz’da Tchibo’dan online alışveriş yaptım (Sipariş No: 677145439). İlk siparişimde ürün stokta olmadığı için eksik gönderim yapıldı ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sonrasında iade sağlandı. Ancak ikinci siparişimde (Sipariş No: 678449521) de benzer bir sorun yaşadım. 2 par...
14 Ekim’de Tchibo’nun online mağazasından bir sipariş verdim (Sipariş No: 683945258). Sipariş sırasında ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 17 Ekim’de müşteri hizmetlerinden, siparişimin yıllık depo sayımına denk geldiği ve bu nedenle henüz kargoya verilmediği bilgisini al...
16 Ağustos Cumartesi günü Tchibo mobil uygulama aracılığıyla 1.782,45 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Son adımda uygulama beni BKM Express üzerinden ödeme için bankaya yönlendirdi ve BKM'de kayıtlı olan QNB Finansbank kredi kartımla ödememi tamamladım. Bankadan işlemin gerçekleştiğine dair on...
Yorumlar