Fahiş Fiyat Nedeniyle Alınan Ürünün İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

10 Eylül 2025 tarihinde Tchibo Şaşkınbakkal Kadıköy şubesinden Caffè Crema kahve kapsülü satın aldım (Fiş No: 0088, 4046234835090). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün Migros’ta çok daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Bunun üzerine, fahiş fiyat uygulaması nedeniyle ürünü iade etmek ve ödediğim 1899 TL’nin geri ödenmesini talep ettim.

Mağaza çalışanı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Tüketici Hakları'na aykırı bir şekilde “prosedürümüz bu” diyerek iade talebimi reddettiler. Yasal hakkım olmasına rağmen iade işleminin gerçekleştirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşadım.

Ürünün iadesi ve ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.