to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo Cafissimo Classic kapsül kahve makinemde yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Açma kapama ve diğer tüm tuşlar yanıyor gözüküyor ancak düğmelere bastığımda makine hiçbir şekilde tepki vermiyor ve aktif olmuyor. Bu nedenle makineyi İstanbul Bakırköy ilçesindeki Aqua Florya AVM’de bulunan Tchibo mağazasına götürdüm.
Mağaza yetkilileri, 5 yılı dolan makinelerin onarımıyla ilgilenmediklerini belirttiler. Ücretli tamir talebim de kabul edilmedi; markanın servisi cihazı almıyor. Garanti süresi dolduğu için herhangi bir ek destek de alamadım. Eski bir makine olduğu için elimde fatura ya da müşteri numarası da bulunmuyor.
Tchibo’dan beklentim, makinemin ücretli olarak tamir edilmesi veya tamir mümkün değilse yeni bir makinede indirim seçeneği sunulmasıdır. Uzun süredir markanızı tercih eden bir müşteri olarak, bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Tchibo kahve makinem kapsül koyduğumda alttan su akıtmaya başladı, müşteri hizmetleri kargo yoluyla ya da mağazalara ürünü bırakarak tamir için servise gönderimini sağlayabileceğime dair dönüş yaptı. Kendim kargoyla göndermekten korkarak Aqua Florya Tchibo mağazasına elden teslim ettim. Teslim alan ...
2018 Aralık ayı faturalı Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinem 2024 Mayıs ayında birdenbire arıza yaptı. Süt köpürtme buhar özelliği aktif olarak çalışırken, kahve akan kısmında su hiçbir şekilde tahliye olmadı. Öncelikli çağrı merkezinden ulaştım. Buhar tuşunu saat yönünün tersinde çevirerek maksim...
Tchibo Cafissimo Classic model kahve makinesini yaklaşık 5 yıl önce internetten satın aldım, ancak bugüne kadar hiç kullanmamıştım. İlk kez kullanmak istediğimde, kullanım kılavuzunda belirtilen tüm adımları uygulamama ve tüm parçaların orijinal ve eksiksiz olmasına rağmen, makine su almıyor ve kahv...
Tchibo Cafissimo Easy kapsül kahve makinesini satın aldım, ancak ürün kahve yapmıyor şekilde geldi. İade hakkımı kullanmak istediğimde, öncelikle ürünün servise gitmesi gerektiğini, sonrasında iade işleminin gerçekleşeceğini söylediler. Ancak ürün servise gittiğinde, sadece hava yaptığını ve durumu ...
Tchibo Cafissimo Compact kahve makinem uzun süredir kullanılmıyordu, tekrar kullanmak istediğimde cihazın kırmızı ışığı yandı ve düğmeye bastığımda alttan su akıtmaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorun sürekli devam ediyor ve makine hiç çalışmıyor. Garanti süresi doldu, elimde sipariş veya fatura bi...
Yorumlar