Tchibo mağazaları

14.08.2025 tarihinde saat 17.19’da Alsancak Tchibo mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 1,5 kg Tchibo marka çekirdek kahve almıştım ve çekilmesi için mağazaya gittim. Kasada bulunan uzun boylu bayan personel, “Ne bileyim belki kahvenin içindekini değiştirdiniz” gibi bir ifad...

Tchibo Cafissimo 298183 model kahve makinemiz Ocak ayından beri su almıyor ve fincan işaretleri sürekli yanıp sönüyor. Sorunun çözülmesi için Palladium Tchibo mağazasına götürdük. Mağaza çalışanları çok yardımcı olmaya çalıştılar ve ilgileri için kendilerine ayrıca teşekkür ederim. Ancak buna rağmen...

Cafissimo Easy model kahve makinamı düzenli olarak kullanıyordum. Dün akşam kapsül makinenin içinde sıkıştı ve kapağı çok zor açabildim. O andan itibaren makine artık kahve vermiyor. Kapsülü deliyor ve içine su alıyor fakat su çıkışı olmuyor, su makinenin içinde kalıyor. Ayrıca kapsül yerleştirildiğ...

02.08.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Viaport Venezia AVM'deki mağazanıza gittim. 1000g Gold kahve çekirdeğinin etiket fiyatı 749-₺ (16.07.2025 değişim tarihli) ile sistemdeki fiyatı aynı olmadığını 1.099-₺ olduğunu, kasiyer ve şube görevlisi N*** bey ve o an yanındaki hanım efendi yapabileceği bir şey...

Ümraniye Canpark Tchibo mağazanızda personellere lafımız yok; güler yüzlü ve nazik insanlar. Ancak mağaza dış mekanında ahşap malzeme ile yer zemini yaptınız fakat bakım olmadığı için böcek çıkıyor. Ahşap masaların da bakımı yapılmıyor. İki senedir tadilata sokacaksınız, bir türlü yapamadınız.

Sayın Tchibo Yetkilileri, 15 Temmuz 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara Kentpark AVM’deki şubenizden çekirdek kahve almak istedim. Reyondaki çekirdek kahvelerin taze olduğunu düşündüğüm için, rafta duran paketli ürünü değil, reyondan almak istedim. Ancak kasiyer C**** Hanım’ın herhangi bir ...

Merhaba, çalışanların tavsiyesiyle Tchibo kart çıkartmıştım ve bunu kullanıyordum. Puanları düşmek için kartı ilk defa kullanmak istedim; ancak kart çalışmadı, manyetiği bozulmuş. Yeni bir kart çıkarttım ve puanları buna yüklemek istiyorum. Mağazadakiler müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor, müşter...

Senelerdir Tchibo'nun ürünlerini tüketiriz; kahve olsun, tekstil olsun her türlü ürünü deneyip memnun kalan müşterilerindendik. Hatta bir dönem eşim de mağazalarında çalışmıştı. Fakat dün başımıza gelen olay o kadar rahatsız edici ve mağdur ediciydi ki, bu durumun derhal düzeltilmesini talep ediyoru...

Korupark-Bursa Tchibo mağazasında iki arkadaş kahve içmek istedik. Gördüğümüz muamele daha evvel Tchibo'da hiç rast gelmediğimiz şekildeydi, (yaka kartı olmadığı için ismini bilmediğim) yaş olarak büyük kadın çalışan herhalde stresli bir anındaydı, daha ürün seçerken ödemeyi almak için ısrar etti, k...

Bağdat Caddesindeki mağazaya gittim, 1kg kahve alacağımı söyledim ama QR ile ödeme yapılmıyormuş, kurum içi talimat varmış. Ne kadar saçma değil mi, mahalle fırınında bile QR ile ödeme yapabiliyorken burada olmaması şirketin teknolojiye verdiği değersizliği gösteriyor.

13 Haziran 2025 günü Capacity Bakırköy Tchibo Şubesinden Tchibo Esperto Latte model bir Kahve makinesi aldık. 15 Haziran tarihinde Babalar gününde makine açıldı ve çalışmadı. Su gelmiyordu yani su pompası çalışmıyordu. Hiç kullanılmadı. Doğruca Capacity şubesine götürdük. Mağaza görevlisinden hiç ku...

Ankara Arcadium AVM Tchibo mağazasından kardeşim için satın aldığım Cafissimo Milk kapsül kahve makinesi, ilk çalıştırmada su alıp temizleme işlemini yapmadı. Yalnızca bir gün sonra, kardeşim faturası ile birlikte Ankamall mağazasına giderek değişim ya da iade talebinde bulundu. Ancak böyle bir pros...

2013 yılında almış olduğum Tchibo Caffisimo model kahve makinemin su haznesinin makine ile temas noktasındaki ince beyaz plastik parçanın kırıldığını fark ettim. Bunun bir sorun oluşturup oluşturmayacağını bilemediğim için teknik servise gönderilmesini istedim ve makineyi Ankamall şubesine bıraktım....

02.06.2025 tarihinde Eskişehir Espark'da bulunan Tchibo mağazasından çekirdek kahve almak istedim. Kasadaki arkadaş kasa önünde bulunan 250 gramlık paketleri olan Privat Kaffee lerin daha uygun olacağını söyledi. Çekirdeklere göre daha uygun mu diyerek niyetimin Çekilmiş değil Çekirdek kahve almak o...

İstanbul Palladium Tchibo mağazası görevli personel E**** N***** Ç**** 01 haziran Pazar bugün birkaç ürün ile birlikte kazıyıcı fırın fırçası aldık. Ürün etiket fiyatı 279 TL renk yeşil ve sarı. Bu ürün kasadan 399 TL olarak geçirilmiş. Daha sonra kontrol ettiğimde gördüm! Ürün fiyatını ve kasadan y...

10.05.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM Migros mağazasından Tchibo Let's Brew filtre kahve makinesi aldım. Aldığım günden itibaren demlediğim her kahvenin sadece ılık olduğunu ve demleme sonrası kahveyi sıcak tutmadığını fark ettim. Bunun üzerine 22.05.2025 tarihinde ürünü orijinal kutusunda eksiksiz...

Tchibo internet mağazasından 11.05.2025 tarihinde 2 kg çekirdek kahve siparişi verdim. 672384019 numaralı siparişime baktığımda hala kargonun şirketinin alması bekleniyor diye gözüküyor. İsmine güvendiğim bir firmanın bu vurdumduymazlığı sayesinde mağduriyet yaşadım. Siparişimi madem göndermeyip söz...

Tchibo Eskişehir mağazasından 11.05.2025 tarihinde Cafissimo milk kahve makinesi aldık. 1 hafta ürünü kullandık. Ancak kahvenin ısısını sütün ısısını bir türlü istediğimiz gibi yapamadık. 18.05.2025 tarihinde cayma hakkimizi kullanarak iade etmek istedik. Ancak mağaza ürünü teknik servise göndereceğ...